Il presente documento costituisce l’Informativa ufficiale sulla privacy e sulla protezione dei dati ("Informativa") di Great RV Trip Inc., una società costituita secondo le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, che attualmente serve viaggiatori in oltre 50 paesi e sta costantemente espandendo la propria presenza internazionale.

Il nostro impegno per la privacy e la conformità

La tua privacy è molto importante per noi — in Great RV Trip Inc., proteggere i tuoi dati non è solo un requisito di conformità, ma è parte integrante del nostro modo di fare affari ed è centrale per la fiducia che riponi in noi. Il nostro obiettivo è fornire un’informativa chiara e coerente con i diritti e le aspettative stabiliti dalle principali leggi sulla privacy dei dati in tutto il mondo.

Ambito di applicazione

La presente Informativa si applica a tutti i dati personali raccolti, utilizzati, archiviati o altrimenti trattati da Great RV Trip Inc. in relazione a:

• I nostri siti web e versioni mobili, inclusi ma non limitati a https://greatrvtrip.com, https://greatrvtrips.com, e qualsiasi portale web localizzato specifico per paese (collettivamente, il "Sito web" o la "Piattaforma");
• Tutti i servizi, inclusi prenotazione di camper e furgoni camperizzati, pianificazione di itinerari, assistenza, promozioni, newsletter e altri servizi legati ai viaggi offerti online o tramite comunicazioni digitali (i "Servizi");
• Qualsiasi interazione con i clienti tramite email, piattaforme di messaggistica (come WhatsApp, Telegram), telefono, moduli di prenotazione o tramite moduli e strumenti integrati nel Sito web;
• Tutti gli utenti, indipendentemente dalla posizione geografica, lingua o nazionalità, sono soggetti ai termini del presente Accordo, sia che tu stia navigando sul Sito web o stipulando un contratto di servizi con noi.

A chi si applica la presente Informativa

La presente Informativa si applica e disciplina i dati personali dei seguenti soggetti (collettivamente, "tu" o "vostro"):

• Visitatori di qualsiasi sito web Great RV Trip o micrositi associati;
• Persone che richiedono informazioni, consultano annunci, inviano richieste di prenotazione o comunicano con noi attraverso qualsiasi mezzo;
• Utenti registrati e clienti che utilizzano i nostri Servizi effettuando una prenotazione, un abbonamento o instaurando una relazione commerciale con noi;
• Persone i cui dati personali ci vengono condivisi da terzi autorizzati (ad es., agenzie di viaggio, fornitori di noleggio, partner) in relazione a qualsiasi prenotazione o servizio;
• Qualsiasi persona i cui dati personali vengono raccolti o trattati da o per conto di Great RV Trip Inc., indipendentemente dalla loro ubicazione o dal dispositivo utilizzato.

Se agisci per conto di un’altra persona (ad es., prenotando per familiari, amici o colleghi), dichiari di avere l’autorità per farlo e di accettare la presente Informativa per suo conto.

Informazioni su Great RV Trip Inc.

Great RV Trip Inc. è una società a responsabilità limitata costituita secondo le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, con numero di identificazione del datore di lavoro (EIN): 61−2 041 456. La nostra sede legale principale si trova al 2093 Philadelphia Pike, #7170, Claymont, Delaware, 19 703, USA.
Siamo un’azienda di facilitazione dei viaggi attiva a livello internazionale, specializzata nel noleggio di camper e furgoni camperizzati, progettazione di itinerari e pianificazione di viaggi su strada. Le nostre operazioni coprono oltre 50 paesi, tra cui Stati Uniti, Canada, Unione Europea, Regno Unito, Australia, Russia, Brasile, Turchia, Giappone e diverse giurisdizioni dell’America Latina e dell’Asia. La nostra portata continua a crescere man mano che espandiamo la nostra rete di partner e la disponibilità dei servizi in tutto il mondo.
Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati — come il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea e del Regno Unito, il California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), la LGPD brasiliana, la PIPEDA canadese e altre leggi internazionali — Great RV Trip Inc. agisce come "Titolare del trattamento" per tutti i dati personali che raccogliamo, utilizziamo o altrimenti trattiamo direttamente. Gli interessati nell’UE o nel Regno Unito possono contattarci direttamente all’indirizzo info@greatrvtrip.com per qualsiasi problema relativo alla protezione dei dati.
Laddove piattaforme o fornitori di servizi terzi trattino dati per nostro conto (come hosting di siti web, tecnologia di prenotazione o strumenti CRM), tali entità agiscono come Responsabili del trattamento e sono vincolate dagli obblighi pertinenti in materia di protezione dei dati.

Informazioni di contatto e responsabile della privacy

Se hai domande o dubbi riguardanti la presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati, o il modo in cui vengono gestiti i tuoi dati personali, puoi contattarci tramite i seguenti canali:
Email: info@greatrvtrip.com
Telefono/WhatsApp (24/7): +1 (585) 438-00-38
Indirizzo postale:
Great RV Trip Inc.
2093 Philadelphia Pike, #7170
Claymont, Delaware, 19703, USA

Punto di contatto per la privacy / Responsabile della protezione dei dati:
Evgenii Vladimirovich Biakin
Email: info@greatrvtrip.com
Telefono/WhatsApp: +1 (585) 438-00-38

Evgenii Biakin agisce anche come Responsabile della protezione dei dati (DPO) ai fini del GDPR e di altre normative pertinenti sulla privacy dei dati. Puoi contattarlo direttamente per qualsiasi richiesta di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento dei tuoi dati personali. Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste relative ai dati entro i termini legali applicabili.

Informazioni su Great RV Trip Inc.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati ("Informativa"), i seguenti termini in maiuscolo avranno i significati di seguito indicati. Laddove una definizione vari a seconda della giurisdizione, si applicherà all’individuo l’interpretazione più favorevole alla protezione della privacy.

Dati aggregati: Dati che sono stati de-identificati, anonimizzati o pseudonimizzati e combinati con altri dati in modo che non identifichino più un individuo e non possano essere ragionevolmente ri-identificati. I Dati aggregati non sono considerati Dati personali ai sensi della presente Informativa.
Bambino / Minore: Ai fini della protezione dei dati, un individuo che:
— Ha meno di 13 anni negli Stati Uniti (ai sensi del COPPA);
— Ha meno di 16 anni nell’Unione Europea/Regno Unito (ai sensi del GDPR/UK-GDPR);
— O come definito dalla legge locale applicabile.

Consenso: Qualsiasi indicazione libera, specifica, informata e inequivocabile della volontà dell’interessato, con la quale l’individuo, mediante una dichiarazione o un’azione affermativa chiara, manifesta il proprio accordo al trattamento dei dati personali.

Titolare del trattamento: Noto anche come "Data Controller", si riferisce alla persona fisica o giuridica, all’autorità pubblica, all’agenzia o a qualsiasi altro organismo che, da solo o congiuntamente, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. Great RV Trip Inc. agisce come Titolare del trattamento per i dati che raccoglie direttamente dagli utenti.

Cookie: Piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo di un utente da un sito web, utilizzati per raccogliere informazioni standard sui log di Internet e dati sul comportamento dei visitatori. I cookie possono essere di prima o di terza parte e sono classificati come Essenziali, Analitici, Funzionali o di Marketing. Fare riferimento alla nostra Informativa sui cookie per una classificazione dettagliata e le opzioni di gestione.

Trasferimento transfrontaliero di dati: Qualsiasi trasferimento di dati personali verso un paese o territorio al di fuori della giurisdizione in cui i dati sono stati originariamente raccolti.

Violazione dei dati: Una violazione della sicurezza che comporta la distruzione, la perdita, l’alterazione, la divulgazione non autorizzata o l’accesso accidentali o illegali a dati personali.

Minimizzazione dei dati: Un principio che richiede che i dati personali raccolti e trattati siano adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario in relazione alle finalità per cui sono trattati.

Portabilità dei dati: Il diritto di un utente di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento, ove possibile.

Responsabile del trattamento: Una persona fisica o giuridica, un’autorità pubblica, un’agenzia o qualsiasi altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento ai sensi di un accordo scritto per il trattamento dei dati (DPA).

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Una persona designata responsabile della supervisione della strategia e dell’implementazione della protezione dei dati per garantire la conformità alle leggi applicabili, come richiesto dal GDPR e da quadri normativi simili.

Dati de-identificati: Informazioni che non possono essere ragionevolmente utilizzate per dedurre informazioni su un particolare consumatore o nucleo familiare, o per essere altrimenti collegate a esso.

Dati personali / Informazioni personali: Qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (denominata anche "Interessato"), inclusi ma non limitati a nomi, dati di contatto, indirizzi IP, dati di localizzazione, identificatori online, dettagli finanziari, preferenze di viaggio e altri identificatori. Ciò include le "Informazioni di identificazione personale (PII)" ai sensi della legge statunitense e le "Informazioni personali" ai sensi del CPRA/CCPA.

Trattamento / Trattato: Qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, con o senza l’ausilio di mezzi automatizzati, inclusi ma non limitati a raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, modifica, estrazione, consultazione, utilizzo, comunicazione, diffusione, cancellazione o distruzione.

Profilazione: Qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali per valutare determinati aspetti relativi a un individuo, come l’analisi o la previsione del comportamento, delle preferenze o degli interessi.

Pseudonimizzazione: Trattamento di dati personali in modo tale che non possano più essere attribuiti a un interessato specifico senza l’utilizzo di informazioni aggiuntive, conservate separatamente e in modo sicuro.

Dati personali sensibili / Informazioni sensibili: Categorie di dati personali che richiedono una maggiore protezione a causa della loro natura. Includono l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, i dati genetici, i dati biometrici, i dati sulla salute, l’orientamento sessuale e (ai sensi del CPRA) i numeri di identificazione governativi, le credenziali di accesso ai conti finanziari e la geolocalizzazione precisa.

Fornitore di servizi / Responsabile del trattamento terzo: Qualsiasi terza parte che tratta dati personali per conto del Titolare del trattamento ai sensi di un accordo scritto.

Autorità di controllo: Un’autorità pubblica responsabile dell’applicazione delle leggi sulla protezione dei dati e del monitoraggio della conformità. Esempi includono EDPB / CNIL (UE), ICO (Regno Unito), Procuratore Generale della California (CPRA), ANPD (Brasile), OPC (Canada), PDPC (Singapore).

Utente / Interessato: La persona fisica i cui dati personali vengono raccolti, detenuti o trattati dal Titolare del trattamento.

Interpretation Provision

This Policy is intended to be interpreted consistently with the applicable data privacy laws. Where local data protection laws require higher standards or grant broader rights, the terms of this Policy shall be read and enforced in accordance with such mandatory local protections.

In case of conflict between this Policy and the data protection laws of a user’s jurisdiction:

• Mandatory local laws will prevail over general provisions;
• All provisions of this Policy will be interpreted to maximize user privacy and data protection compliance;

In jurisdictions with no specific data privacy laws, the terms of this Policy shall apply in full as a contractual commitment between the parties.

Norme sulla lingua e sull’interpretazione

La presente Informativa è pubblicata in inglese ed è disciplinata dalle norme di interpretazione giuridica applicabili ai documenti in lingua inglese. Le traduzioni possono essere fornite solo a scopo informativo. In caso di incongruenza o conflitto tra la versione inglese e una versione tradotta, prevarrà la versione inglese, salvo diversa disposizione della legge locale.

Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo solo i dati personali necessari per l’erogazione dei nostri servizi, la comunicazione con te e il rispetto delle leggi applicabili. La natura e l’entità dei dati raccolti possono variare a seconda della tua interazione con noi, sia che tu stia navigando sul nostro Sito web, richiedendo informazioni o stipulando una prenotazione o un contratto di servizi.

Identità e informazioni di contatto

Possiamo raccogliere informazioni che ti identificano direttamente, come:

• Nome completo
• Numero di telefono (incluso WhatsApp, Telegram, Viber o simili)
• Indirizzo email
• Paese di residenza
• Indirizzo postale (se fornito volontariamente)

Preferenze di prenotazione e dettagli di viaggio

Quando invii una richiesta di prenotazione o partecipi alla pianificazione di un viaggio, raccogliamo:

• Paese o regione di viaggio desiderata
• Date di viaggio o di noleggio
• Durata del noleggio, preferenze sul tipo di veicolo
• Richieste aggiuntive relative alla pianificazione dell’itinerario o ai servizi

Dati di localizzazione e identificatori online

Raccogliamo informazioni limitate basate sulla localizzazione e identificatori online unici, tra cui:

• Indirizzo Internet Protocol (IP)
• Paese derivato dall’IP
• Identificatori di cookie e token di sessione (come dettagliato nella nostra Informativa sui cookie)
• Dati di localizzazione GPS che hai condiviso volontariamente.

Dati di comunicazione

Possiamo raccogliere e conservare comunicazioni scritte o verbali scambiate tramite email, piattaforme di messaggistica (come WhatsApp, Telegram o Viber), moduli di chat del sito web e chiamate telefoniche, incluse richieste di informazioni, richieste di assistenza, feedback e risposte a sondaggi.

Informazioni finanziarie

Raccogliamo solo dati finanziari limitati, nella misura necessaria per la fatturazione e la riconciliazione dei pagamenti:

• Nome e indirizzo di fatturazione
• Registri relativi alle transazioni (ad es., numeri di conferma del pagamento)

Non raccogliamo, trattiamo né conserviamo numeri completi di carte di credito/debito o codici CVV. Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite fornitori terzi sulle loro piattaforme, secondo le loro politiche sulla privacy.

Dati relativi alla prenotazione

Per adempiere ai nostri obblighi di servizio, raccogliamo:

• Dettagli di ritiro e riconsegna
• Numero di viaggiatori
• Registri di assegnazione del veicolo
• Stato del noleggio e dell’erogazione del servizio
• Richieste speciali o commenti pertinenti alla prenotazione

Trattamento dei dati personali sensibili

Non cerchiamo di raccogliere dati personali sensibili (come dati relativi a razza, etnia, opinioni politiche, credenze religiose, condizioni di salute o identificatori biometrici) a meno che:

• Sia strettamente necessario per fornire un servizio che hai espressamente richiesto, e
• Tu abbia dato il tuo consenso esplicito e informato per tale trattamento; oppure
• Il trattamento sia richiesto dalla legge applicabile (ad es., dichiarazioni per assicurazioni di viaggio o requisiti di ingresso alle frontiere).

Non raccogliamo consapevolmente dati personali sensibili, come dati biometrici, opinioni politiche, appartenenza sindacale o orientamento sessuale. Se richiesto per viaggi internazionali, questi dati vengono trattati solo con consenso esplicito e informato o in virtù di un obbligo legale. Si richiede agli utenti di non condividere dati sensibili, a meno che non siano esplicitamente richiesti e concordati.

Dati tecnici e del dispositivo

Possiamo raccogliere informazioni tecniche e di utilizzo limitate per motivi di prestazioni, analisi e risoluzione dei problemi:

• Tipo di dispositivo, sistema operativo e tipo di browser
• Registri di interazione con il sito web
• Cookie e script di tracciamento (vedi la nostra Informativa sui cookie)
• Registri di errori e metadati diagnostici

Non combiniamo dati tecnici con altri identificatori personali, a meno che non sia legalmente consentito e operativamente necessario per motivi di sicurezza o prevenzione delle frodi.

Come raccogliamo i tuoi dati

Raccolta diretta

Raccogliamo dati personali direttamente da te quando:

• Compili moduli o campi sul nostro Sito web o su piattaforme di prenotazione affiliate;
• Ti iscrivi a newsletter, promozioni, pianificazione di itinerari o notifiche relative ai servizi;
• Avvii o partecipi a comunicazioni con noi tramite email, telefono, WhatsApp, Telegram o chat web. Possiamo anche ricevere dati che invii tramite app di messaggistica di terze parti come WhatsApp, Telegram o Viber, inclusi nome, numero di telefono e cronologia delle conversazioni pertinenti alla tua richiesta o prenotazione. Questi vengono trattati e archiviati sulla nostra piattaforma CRM per la continuità del servizio e il monitoraggio dell’assistenza.
• Invii richieste di prenotazione o noleggio, o contrarre altrimenti i nostri Servizi;
• Partecipi a sondaggi, offerte promozionali o meccanismi di feedback ospitati direttamente da noi.

Queste interazioni ci forniscono tipicamente identificatori, preferenze, dettagli di prenotazione, contenuto delle comunicazioni e dati di contatto. Trattiamo queste informazioni come volontariamente inviate e le raccogliamo solo nella misura necessaria per soddisfare i nostri servizi, scopi operativi o conformità legale.

Raccolta indiretta / automatizzata

Utilizziamo strumenti automatizzati e tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni tecniche e comportamentali limitate quando navighi o interagisci con il nostro Sito web. Questi strumenti includono:

• Cookie (vedi la nostra Informativa sui cookie per le categorie dettagliate e le impostazioni di opt-out);
• Token di sessione e identificatori del browser;
• Indirizzo IP e dati basati sulla localizzazione (geolocalizzazione a livello di paese o città);
• Strumenti di analisi web, come Google Analytics (USA, disciplinato dalla loro policy: https://policies.google.com/privacy); Yandex Metrica (Russia, disciplinato da https://metrica.yandex.com/about/info/privacy-policy).
• Google Analytics tratta i dati negli Stati Uniti ai sensi del Data Privacy Framework con SCC in vigore. Yandex Metrica tratta i dati di sessione su server russi in conformità con la legge di localizzazione 152-FZ della Russia.

Queste tecnologie ci aiutano ad analizzare il comportamento degli utenti, mantenere le prestazioni e la sicurezza del Sito web e migliorare l’esperienza utente. Non utilizziamo questi strumenti per identificare gli utenti per nome, a meno che non siano combinati con altri dati attraverso mezzi legali, e rispettiamo i controlli a livello di browser e basati sul consenso dei cookie, come applicabile ai sensi del GDPR, UK-GDPR e CPRA. Questi strumenti ricevono dati di utilizzo anonimizzati e pseudonimizzati.

Fonti e integrazioni di terze parti

Riceviamo e trattiamo anche dati personali tramite fornitori di servizi terzi, sistemi aziendali e strumenti che supportano la nostra infrastruttura operativa. Questi possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Google LLC (Google Analytics): Utilizziamo Google Analytics per raccogliere e analizzare dati aggregati sul comportamento degli utenti, come identificatori di cookie, indirizzi IP troncati e metriche di interazione con le pagine. Questi dati sono pseudonimizzati e utilizzati strettamente per l’ottimizzazione delle prestazioni, l’analisi del traffico e il miglioramento del servizio. Google tratta questi dati negli Stati Uniti ai sensi del EU-U.S. Data Privacy Framework e delle Clausole Contrattuali Standard (SCC). L’anonimizzazione dell’IP è attivata per garantire la conformità al GDPR e ad altri standard internazionali sulla privacy. Google agisce come Responsabile del trattamento ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Stripe (processore di pagamenti) — utilizzato per link di pagamento sicuri e fatturazione. I dati raccolti includono dati di conferma delle transazioni, mai i dettagli completi della carta;
Amocrm (gestione delle relazioni con i clienti) — utilizzato per gestire i flussi di lavoro di erogazione dei servizi e le comunicazioni con i clienti. Dati personali come informazioni di contatto, note sulle trattative e cronologia dell’assistenza possono essere archiviati sui server sicuri di Amocrm. La piattaforma è gestita da Kommo (ex Amocrm) e disciplinata dalla sua politica sulla privacy.
Tilda.cc — per l’hosting del sito web e la trasmissione dei dati dei moduli. Le submission dei moduli ("Lead") sono archiviate in modo sicuro su AWS EU-Central (Francoforte). Tilda agisce come Responsabile del trattamento ai sensi delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) del GDPR.
Piattaforme di messaggistica, come WhatsApp, Telegram e Viber, tramite le quali interagisci con noi;
Agenti autorizzati, società di noleggio e partner di viaggio, che possono condividere i tuoi dati personali con noi per adempiere ai contratti di servizio stipulati con loro o tramite loro.
Non autorizziamo queste parti a utilizzare i tuoi dati personali per scopi diversi dalla fornitura di servizi per nostro conto. Questi servizi operano secondo le loro rispettive politiche sulla privacy e ti incoraggiamo a consultarle.

https://policies.google.com/privacy
https://yandex.com/legal/metrica_agreement/en/
https://tilda.cc/privacy/
https://stripe.com/en-fr/privacy
https://www.kommo.com/privacy/

Fonti pubbliche e aggregatori

Possiamo raccogliere dati personali limitati da:

• Fonti disponibili al pubblico, come directory aziendali ufficiali o annunci di noleggio pubblicati.
• Piattaforme di recensioni di viaggio in cui il tuo profilo è accessibile al pubblico e hai interagito con il nostro marchio.
• Partner di dati aggregati di terze parti o API.

Tale raccolta è limitata nell’ambito e avviene solo quando è legale, proporzionata allo scopo e in linea con le tue ragionevoli aspettative ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili.

Finalità del trattamento dei tuoi dati

Raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali strettamente per finalità definite, lecite e proporzionate, necessarie per fornire e migliorare i nostri servizi e garantire la conformità legale. Di seguito sono indicate le principali categorie di finalità per le quali i tuoi dati possono essere trattati:

Esecuzione delle prenotazioni e comunicazione

Trattiamo i tuoi dati per fornirti proposte di viaggio personalizzate, confermare le prenotazioni, facilitare i pagamenti e garantire la consegna tempestiva del noleggio del camper e dei servizi associati. Ciò include la risposta alle richieste di informazioni, l’emissione di conferme e fatture, la gestione della logistica del viaggio e la gestione delle comunicazioni prima e dopo la prenotazione.

Pianificazione dell’itinerario, programma di viaggio e gestione dei tour

Su richiesta, i tuoi dati vengono utilizzati per assistere nella creazione di itinerari personalizzati, nel coordinamento delle destinazioni, nella prenotazione di servizi di terze parti come campeggi o attrezzature aggiuntive e per garantire un’esecuzione senza intoppi della tua esperienza di viaggio su strada. Ciò include il trattamento delle preferenze di localizzazione, delle date di viaggio e delle preferenze relative ai servizi, per allinearli al viaggio che hai scelto.

Conformità ai requisiti legali e normativi

Siamo tenuti a conservare e trattare determinate informazioni per adempiere agli obblighi previsti dalle leggi fiscali, contabili, regolamentari in materia di viaggi, sanità pubblica, assicurazioni e protezione dei consumatori applicabili in varie giurisdizioni. Ciò può includere la conservazione delle fatture, l’invio di informazioni alle autorità doganali o di frontiera (se applicabile) e la cooperazione con richieste governative legittime.

Assistenza clienti e gestione delle controversie

I tuoi dati ci aiutano a fornire assistenza rapida e accurata prima, durante e dopo il tuo viaggio. Ciò include la risoluzione di problemi di servizio, l’elaborazione di reclami, la gestione di cancellazioni o rimborsi e la raccolta di feedback per il miglioramento della qualità. Possiamo registrare le interazioni di supporto per garantire la qualità del servizio e la responsabilità.

Personalizzazione e retargeting opzionale

Fatte salve le tue preferenze, possiamo utilizzare i tuoi dati di interazione per personalizzare la tua esperienza utente, ad esempio pre-compilando moduli, visualizzando offerte personalizzate o suggerendo destinazioni pertinenti. Se consentito dalla legge applicabile e dai quadri normativi sul consenso, i dati comportamentali anonimizzati o pseudonimizzati possono essere utilizzati per finalità di remarketing tramite piattaforme come Google Ads o Meta (Facebook/Instagram). Queste saranno sempre soggette a meccanismi di opt-in o opt-out ove richiesti.

Monitoraggio delle prestazioni della piattaforma e analisi

Ci affidiamo a statistiche di utilizzo e approfondimenti comportamentali per migliorare le funzionalità del nostro sito web e della piattaforma. I dati raccolti tramite cookie, servizi di analisi e registri di interazione degli utenti ci aiutano a identificare problemi tecnici, misurare il coinvolgimento sulle pagine e ottimizzare la navigazione e la distribuzione dei contenuti. Queste attività di trattamento si basano sui nostri interessi legittimi e vengono condotte in conformità con le norme globali sulla protezione dei dati.

Comunicazioni di marketing e promozioni opzionali

Se hai acconsentito o non ti sei disiscritto, possiamo utilizzare i tuoi dati per inviarti email promozionali, suggerimenti sugli itinerari, offerte stagionali o opportunità specifiche per eventi. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre email o contattandoci all’indirizzo info@greatrvtrip.com. Puoi disiscriverti via email, WhatsApp o cliccando sul link di cancellazione nelle email promozionali. La disiscrizione non influisce sulle comunicazioni di servizio essenziali (ad es., le conferme di prenotazione).

Prevenzione delle frodi, sicurezza della piattaforma e mitigazione dei rischi

Monitoriamo e analizziamo i modelli di dati per rilevare, prevenire e mitigare accessi non autorizzati, tentativi di frode, violazioni dei dati, abuso dei servizi e violazioni dei nostri Termini. Ciò include il rilevamento delle minacce basato su IP, il tracciamento di comportamenti anomali e la registrazione degli eventi di autenticazione. Queste misure sono essenziali per proteggere la nostra piattaforma, gli utenti e i fornitori di servizi e sono implementate con adeguate garanzie.

Conformità fiscale internazionale, rendicontazione finanziaria e sanzioni

In relazione a transazioni transfrontaliere e mandati di conformità globali, possiamo trattare dati limitati di utenti o transazioni per la rendicontazione fiscale internazionale, lo screening delle sanzioni e audit finanziari legittimi.

Basi giuridiche del trattamento (per giurisdizione)

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di una o più basi giuridiche riconosciute dalle normative sulla privacy applicabili nelle giurisdizioni in cui operiamo. La base esatta può variare a seconda del tuo paese di residenza, della natura della tua interazione con noi e del tipo di dati personali coinvolti.

Unione Europea / Regno Unito — Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR / UK-GDPR)

Ai sensi degli articoli 6(1) e 9 del GDPR e del UK-GDPR, le basi giuridiche su cui facciamo affidamento includono:

Consenso (Art. 6(1)(a)): Quando fornisci volontariamente dati per funzionalità opzionali come abbonamenti di marketing, suggerimenti di viaggio o pianificazione personalizzata di itinerari, richiederemo un consenso chiaro e affermativo. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Necessità contrattuale (Art. 6(1)(b)): Trattiamo i tuoi dati quando è necessario per stipulare o eseguire un contratto con te, come effettuare una prenotazione, inviare una conferma o fornire servizi di assistenza.
Obbligo legale (Art. 6(1)(c)): Possiamo conservare o divulgare i tuoi dati per adempiere ai nostri doveri legali, come dichiarazioni fiscali, conformità alle frontiere, tenuta dei registri assicurativi o risposta a richieste valide di autorità pubbliche.
Interessi legittimi (Art. 6(1)(f)): Possiamo utilizzare i tuoi dati per la prevenzione delle frodi, l’analisi, l’ottimizzazione della piattaforma o il retargeting limitato, quando i nostri legittimi interessi commerciali non sono sopraffatti dai tuoi diritti o interessi. Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento.
Categorie particolari di dati (Art. 9): Non trattiamo intenzionalmente dati sensibili (ad es., salute, biometrici o opinioni politiche), a meno che tu non abbia fornito il consenso esplicito o il trattamento sia necessario per conformarsi alle leggi applicabili.

United States — California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)

Per i residenti in California, facciamo affidamento sul quadro giuridico definito dal California Privacy Rights Act (CPRA). I tuoi dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità commerciali legalmente definite:

• Fornitura e miglioramento dei servizi;
• Monitoraggio di frodi e sicurezza;
• Debug e risoluzione dei problemi;
• Analisi e operazioni interne;
• Risposta a richieste legali o esercizio di diritti legali.

Non vendiamo i tuoi dati personali come definito dal CPRA. Laddove utilizziamo strumenti di terze parti che potrebbero costituire "condivisione" ai sensi del CPRA (ad es., cookie analitici o di retargeting limitato), rispettiamo le tue preferenze di opt-out e forniamo controlli appropriati tramite il nostro Banner dei cookie e gli Strumenti per la privacy.
Non pratichiamo la profilazione automatizzata che comporta effetti legali o significativi, e limitiamo l’uso delle Informazioni personali sensibili (come definite nel Cal. Civ. Code § 1798.140(ae)) strettamente all’adempimento del servizio o alla conformità, mai per dedurre caratteristiche o per profilazione comportamentale.

Brasile — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Per i residenti brasiliani, i dati personali sono trattati sulla base di una o più basi giuridiche ai sensi degli articoli 7 e 11 della LGPD:

• Consenso: Quando richiesto, cerchiamo il tuo consenso esplicito e informato.
• Esecuzione del contratto: Per effettuare una prenotazione o sostenere il tuo viaggio.
• Obbligo legale o normativo: Per conformarsi ai requisiti legali brasiliani, incluse le leggi fiscali, finanziarie e assicurative.
• Interesse legittimo: Quando allineato con i tuoi diritti e aspettative e per finalità legittime come la prevenzione delle frodi, il marketing (con opt-out) e il miglioramento della piattaforma.

I dati sensibili, quando raccolti, sono gestiti in conformità con l’articolo 11 della LGPD e solo quando essenziali o legalmente richiesti.

Canada — Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)

Ai sensi della PIPEDA, trattiamo i dati personali solo per scopi che una persona ragionevole riterrebbe appropriati. La base giuridica include:

• Consenso (esplicito o implicito) per la maggior parte del trattamento dei dati personali;
• Trattamento necessario per completare prenotazioni, servizio clienti e risoluzione delle controversie;
• Conformità agli obblighi legali previsti dalla legge canadese.

Forniamo un avviso chiaro sull’uso dei dati e offriamo meccanismi di opt-out accessibili ove applicabile.
I diritti specifici per paese sono dettagliati nella sezione "Avvertenze giurisdizionali" dei nostri Termini e condizioni.

Privacy dei minori

Proteggere la privacy dei minori è una priorità per Great RV Trip Inc. Non raccogliamo, archiviamo né trattiamo consapevolmente dati personali di bambini, a meno che non sia legalmente consentito e strettamente necessario.

Nessuna raccolta di dati da minori di 13 anni (Conformità al COPPA degli Stati Uniti)

In conformità con il Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) degli Stati Uniti, non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni senza il consenso verificabile dei genitori. Se veniamo a conoscenza del fatto che dati personali di un minore di 13 anni sono stati raccolti senza tale consenso, adotteremo misure immediate per cancellare i dati.

Soglie di età per il consenso ai sensi del GDPR (UE/UK)

In linea con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR UE e UK GDPR), non trattiamo consapevolmente dati personali di individui di età inferiore ai 16 anni nell’Unione Europea, nel Regno Unito o in altre regioni che impongono soglie simili, a meno che:

• Il consenso esplicito sia fornito da un genitore o tutore legale; e
• I dati siano necessari per l’erogazione del servizio (ad es., prenotazioni di viaggio che coinvolgono minori, quando legalmente supportate dal consenso del tutore).

Dati inviati per conto di minori

Quando vengono inviati dati personali relativi a minori (ad es., per prenotazioni familiari, viaggi internazionali o scopi assicurativi), questi devono essere inviati solo dal genitore, tutore o adulto legalmente autorizzato. Inviando tali dati, confermi di essere legalmente autorizzato a farlo. Sconsigliamo vivamente agli utenti di inviare informazioni relative a minori, a meno che non siano essenziali per la prenotazione e l’adulto che effettua l’invio possa dimostrare la propria autorità legale

How to Request Deletion of a Minor’s Data

Se ritieni che abbiamo raccolto o trattato inavvertitamente i dati personali di un bambino in violazione della presente Informativa o della legge applicabile, ti preghiamo di contattarci immediatamente a:

• Email: info@greatrvtrip.com
• Telefono/WhatsApp: +1 (585) 438-00-38

Dopo aver ricevuto tale richiesta, provvederemo tempestivamente a:

• Confermare l'esistenza di tali dati;
• Richiedere documentazione per verificare la tua autorità come genitore o tutore;
• Cancellare definitivamente i dati personali del minore dai nostri sistemi, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli (ad es., per la tenuta dei registri di viaggio o per segnalazioni normative);
• Confermare per iscritto il completamento della cancellazione.

Se veniamo a conoscenza del fatto che abbiamo raccolto dati personali di un bambino in violazione delle leggi applicabili, cancelleremo tempestivamente e proattivamente tali informazioni e adotteremo misure ragionevoli per garantire che non vengano ulteriormente trattate o divulgate.

Fornitori di servizi esterni

Di tanto in tanto, possiamo fare affidamento su fornitori di servizi esterni selezionati per attività operative limitate, tra cui:

• AmoCRM — fornitore di CRM basato sul cloud che opera in conformità con la legge federale russa n. 152-FZ sui dati personali. I dettagli di contatto, i registri di prenotazione e i log delle interazioni possono essere archiviati su server russi per il traffico di origine russa, in virtù di obblighi legali di localizzazione.
• Servizi di infrastruttura IT e cybersecurity;
• Consulenti legali e revisori sotto stretta riservatezza;
• Piattaforme di consegna email o comunicazione di supporto;
• Sistemi di archiviazione cloud o CRM.

Tutti questi fornitori sono contrattualmente tenuti a implementare garanzie adeguate secondo le rispettive politiche.

Divulgazioni legali o normative

Possiamo divulgare i tuoi dati personali quando richiesto dalla legge o quando riteniamo ragionevolmente che tale azione sia necessaria per:

• Rispondere a citazioni in giudizio, ordini del tribunale o indagini legali;
• Conformarsi agli obblighi fiscali, di immigrazione o normativi in materia di viaggi;
• Cooperare con le forze dell’ordine o le autorità di pubblica sicurezza;
• Affermare, esercitare o difendere i diritti legali di Great RV Trip Inc.

Limiteremo tali divulgazioni ai dati minimi richiesti e ti informeremo di tali divulgazioni se richiesto dalla legge.

Trasferimenti internazionali di dati

In quanto fornitore di servizi di viaggio globale che opera in oltre 50 paesi, Great RV Trip Inc. potrebbe dover trasferire i tuoi dati personali oltre i confini nazionali, anche verso giurisdizioni che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati del tuo paese di origine. Tutti questi trasferimenti vengono effettuati con la dovuta diligenza; tuttavia, nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Great RV Trip Inc. declina ogni responsabilità per qualsiasi perdita o danno diretto, indiretto, incidentale o consequenziale derivante da tali trasferimenti internazionali e tu riconosci e accetti i rischi associati inerenti al movimento globale dei dati.

Avvertenza sulle piattaforme esterne

Si prega di notare che, sebbene facilitiamo connessioni o servizi tramite piattaforme di terze parti, non controlliamo le loro operazioni o impostazioni di trattamento dei dati. Se vieni reindirizzato a una piattaforma di terze parti (ad es., per completare un pagamento, visualizzare un modulo ospitato o ricevere servizi da partner), la tua interazione è regolata dai termini e dalle politiche di quel fornitore. Facciamo sforzi ragionevoli per selezionare fornitori di servizi affidabili e garantire l’adozione di garanzie tecniche e contrattuali. Tuttavia, decliniamo ogni responsabilità per le pratiche relative ai dati su piattaforme non di proprietà o gestite da Great RV Trip Inc.

Informativa sulla protezione, conservazione e cancellazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, incluso per adempiere ai nostri obblighi legali, normativi, contrattuali e operativi. I periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dati, della natura della tua interazione con noi e delle leggi applicabili sulla protezione dei dati.
Quando i dati non sono più necessari, li cancelliamo o li anonimizziamo in conformità con i protocolli standard del settore.

Programmi di conservazione per categoria di dati

I seguenti periodi di conservazione si applicano a ciascun tipo di dati secondo le nostre prassi commerciali, obblighi legali e backup dell’infrastruttura, confermati rispetto ai nostri protocolli CRM interni e del fornitore di hosting:

Procedure di cancellazione dei dati

Seguiamo procedure interne documentate per cancellare in modo sicuro i dati in base alla categoria, alla sensibilità e allo stato legale/normativo.
Nota: I dati contrassegnati per la cancellazione possono essere conservati più a lungo nei backup crittografati, a meno che non sia richiesta una cancellazione specifica.

Diritto alla cancellazione (oblio)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ai sensi dei diritti concessi da:

• Articoli 17 e 19 del GDPR
• Sezione 1798.105 del CPRA
• Articolo 18, II della LGPD
• Principio di limitazione della conservazione della PIPEDA

Onoreremo tali richieste a meno che la conservazione non sia richiesta da: Obbligo legale (ad es., registri fiscali, archivi di fatture); Risoluzione di controversie in corso o indagine per frode; Costituzione, esercizio o difesa di diritti legali.
Per esercitare il tuo diritto di cancellazione, contatta:
Email: info@greatrvtrip.com
WhatsApp: +1 (585) 438-00-38
Con oggetto: "Data Deletion Request"
Potrebbe esserti richiesto di verificare la tua identità prima della cancellazione. Una volta verificata, le richieste di cancellazione saranno soddisfatte entro 30 giorni o come altrimenti richiesto dalla legge.
Puoi anche inviare richieste di cancellazione o opt-out tramite WhatsApp o Telegram utilizzando il tuo numero di telefono registrato. La verifica dell'identità è richiesta abbinando il tuo ID di prenotazione, l'email registrata o altri metadati.

Pseudonimizzazione e minimizzazione

Ove possibile, i dati personali che non sono più necessari per l’uso diretto del servizio possono essere pseudonimizzati, anonimizzati o aggregati per finalità statistiche o analitiche. Tali set di dati non sono più collegati a un utente identificabile e vengono conservati senza scadenza.

Controllo degli accessi e autorizzazioni basate sui ruoli

L’accesso ai dati personali all’interno della nostra organizzazione è strettamente limitato in base al principio del minor privilegio. Solo il personale autorizzato con una comprovata necessità aziendale può accedere ai dati personali. I nostri sistemi interni utilizzano politiche di accesso basate sui ruoli per prevenire accessi interni non autorizzati.

I tuoi diritti

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare una serie di diritti relativi ai tuoi dati personali ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Great RV Trip Inc. si impegna a rispettare e facilitare tali diritti in conformità con gli obblighi legali in tutte le giurisdizioni in cui operiamo.
I tuoi diritti ai sensi del GDPR (UE/UK)

Se ti trovi nell'Unione Europea o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e del UK GDPR:

• Diritto di accesso – Puoi richiedere la conferma che stiamo trattando i tuoi dati personali e ricevere una copia dei dati che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica – Puoi richiedere che correggiamo o aggiorniamo dati personali inaccurati o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio") – Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando il trattamento non è più necessario, quando revochi il consenso o quando i motivi legali lo consentono.
• Diritto alla limitazione del trattamento – Puoi richiedere che limitiamo il modo in cui trattiamo i tuoi dati in determinate situazioni (ad es., in attesa di verifica dell'accuratezza).
• Diritto alla portabilità dei dati – Ove legalmente richiesto, forniremo i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
• Diritto di opposizione – Hai il diritto di opporti al trattamento dei dati basato su interessi legittimi o motivi di interesse pubblico.
• Diritto di revocare il consenso – Se il nostro trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
• Diritto di opposizione alle decisioni automatizzate – Puoi contestare qualsiasi decisione significativa basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, ove applicabile.

I tuoi diritti ai sensi del CCPA/CPRA (Residenti in California)

Se sei residente in California, hai i seguenti diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) e del suo emendamento, il California Privacy Rights Act (CPRA):

• Diritto di sapere – Puoi richiedere dettagli su quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo o "vendiamo" (come definito dal CPRA).
• Diritto di cancellazione – Puoi chiederci di cancellare i dati personali che abbiamo raccolto su di te, fatte salve alcune eccezioni legali.
• Diritto di rettifica – Puoi richiedere la correzione di qualsiasi informazione personale inaccurata.
• Diritto di opt-out dalla vendita o condivisione – Se applicabile, puoi indicarci di non "vendere" o "condividere" le tue informazioni personali con terze parti.
• Diritto di limitare l'uso dei dati sensibili – Puoi limitare il modo in cui utilizziamo o divulghiamo informazioni personali sensibili, ove applicabile.

Great RV Trip Inc. non vende informazioni personali come definito dal CPRA e condivide i dati solo con fornitori di servizi in base a garanzie contrattuali conformi.

Diritti in altre giurisdizioni
A seconda del tuo paese di residenza, potresti avere diritto a diritti equivalenti ai sensi delle leggi nazionali o regionali sulla privacy, come ad esempio:

• Brasile (LGPD) – Diritti di accesso, rettifica, anonimizzazione, portabilità, cancellazione e informazioni sui dati condivisi.
• Canada (PIPEDA) – Diritti di accesso ai dati personali, richiesta di correzioni e contestazione della conformità.
• Australia (Privacy Act 1988) – Diritti di accesso e rettifica delle informazioni personali e di presentare reclami per violazioni.
• Singapore (PDPA) – Diritti di accesso e rettifica dei dati personali e di revocare il consenso al trattamento dei dati.

Integriamo i diritti specifici per giurisdizione nelle nostre pratiche sulla privacy, ove applicabile, e risponderemo di conseguenza.

Come esercitare i tuoi diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento contattando il nostro Responsabile della protezione dei dati tramite uno dei seguenti metodi:

• Email: info@greatrvtrip.com
• Telefono / WhatsApp: +1 (585) 438-00-38

Nella tua richiesta, ti preghiamo di specificare chiaramente:

• Il diritto che desideri esercitare;
• L'ambito o l'oggetto dei dati interessati;
• Prova d'identità (potremmo richiedere la conferma della tua identità per motivi di sicurezza).

Confermeremo la ricezione e risponderemo entro i termini di risposta richiesti dalle leggi applicabili. Non viene addebitato alcun costo per richieste ragionevoli e legittime. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di addebitare un costo amministrativo per richieste ripetute o eccessive, ove consentito dalla legge.

Gestione del consenso

Il tuo consenso viene raccolto tramite:
Caselle di controllo e azioni affermative – Per le iscrizioni alle newsletter, i moduli di prenotazione e le preferenze di comunicazione, utilizziamo caselle di controllo non selezionate o pulsanti "Sì" affermativi che richiedono un'azione esplicita.
Banner e informative – Sui nostri siti web, il consenso ai cookie e ai tracker è gestito tramite un banner chiaramente visibile. Ti consente di accettare, rifiutare o personalizzare le impostazioni prima che vengano posizionati cookie non essenziali. Una descrizione completa delle categorie di cookie, degli interruttori di consenso e dei periodi di scadenza è disponibile nella nostra Informativa sui cookie. I cookie analitici vengono attivati solo dopo l'opt-in dell'utente e le preferenze sui cookie possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il piè di pagina del sito.
Interazioni basate sulla piattaforma – Quando interagisci con noi tramite WhatsApp, Telegram o strumenti di prenotazione di terze parti, eventuali consensi richiesti per l'uso dei dati sono integrati nel flusso di onboarding o di prenotazione.

Come revocare il consenso
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza penalità e senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per farlo, è sufficiente:

• Inviarci un'email a info@greatrvtrip.com con la tua richiesta e una descrizione del consenso che desideri revocare;
• Fare clic sul link di annullamento dell'iscrizione o di opt-out fornito nelle email promozionali o nelle newsletter;
• Modificare le tue preferenze sui cookie tramite il link "Impostazioni cookie" disponibile nel piè di pagina del nostro Sito web.

Tieni presente che la revoca del consenso potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirti determinati servizi che dipendono da tale uso specifico dei dati.

Aggiornamenti dell’Informativa e controllo delle versioni

Quando vengono apportate modifiche sostanziali alla presente Informativa, informeremo gli utenti utilizzando uno o più dei seguenti metodi:

• Banner o pop-up del sito web: Un avviso ben visibile sul nostro Sito web che indica l’Informativa aggiornata e la sua data di entrata in vigore;
• Notifica via email: Se sei un utente registrato o un cliente, potremmo inviarti un’email al tuo ultimo indirizzo di contatto noto con un riepilogo delle modifiche sostanziali;
• Avvisi sulla piattaforma: Ove appropriato, possono essere emesse notifiche in-app o via chat tramite WhatsApp o Telegram quando si verificano revisioni significative della privacy.

Non inviamo notifiche per aggiornamenti amministrativi minori che non modificano sostanzialmente i tuoi diritti o i nostri obblighi. Ti invitiamo a rivedere periodicamente la nostra Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati; il tuo accesso continuato o l’uso dei nostri Servizi dopo tali aggiornamenti costituirà il tuo riconoscimento e accettazione dei termini rivisti. Se non sei d’accordo con qualsiasi disposizione rivista, il tuo unico rimedio è cessare di utilizzare i nostri Servizi e contattarci per terminare il tuo account o richiedere la cancellazione dei tuoi dati (come ulteriormente descritto nella sezione "I tuoi diritti").
Ogni versione della presente Informativa includerà un "Ultimo aggiornamento" o "Data di entrata in vigore" chiaramente visualizzato all’inizio del documento. Le versioni storiche possono essere archiviate e rese disponibili su richiesta scritta ragionevole. La versione più recente sostituisce sempre le iterazioni precedenti.

• Data di entrata in vigore della versione corrente: 1° giugno 2025
• Identificativo di versione: v2025−1

Modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare o sostituire la presente Informativa a nostra esclusiva discrezione. Se hai dubbi su come i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati o altrimenti trattati da Great RV Trip Inc., ti incoraggiamo a contattarci direttamente. Ci impegniamo a indagare e risolvere i reclami in modo equo e tempestivo.

Notifica

Per qualsiasi domanda, reclamo o feedback relativo alla presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati o ai tuoi dati personali, contatta il nostro Responsabile della protezione dei dati (DPO) o il nostro Referente per la privacy designato:
Responsabile della protezione dei dati (DPO):
Evgenii Vladimirovich Biakin
Email: info@greatrvtrip.com
Telefono/WhatsApp: +1 (585) 438-00-38
Indirizzo postale:
Great RV Trip Inc.
2093 Philadelphia Pike, #7170
Claymont, Delaware 19703, USA
Ti preghiamo di includere nella tua comunicazione:

• Una descrizione chiara del tuo problema o della tua richiesta;
• L'indirizzo email o altro identificatore che hai utilizzato per interagire con noi;
• Eventuali date o comunicazioni pertinenti a supporto della tua richiesta.

Il nostro obiettivo è rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 30 giorni di calendario o entro il termine previsto dalla legge applicabile.

Legge applicabile e giurisdizione

La presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati è regolata e interpretata in conformità con le leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti d’America, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia, reclamo o contestazione derivante da o relativa all’interpretazione, all’implementazione o all’esecuzione della presente Informativa sulla privacy sarà soggetta alle disposizioni sulla risoluzione delle controversie e sulla legge applicabile stabilite nei nostri Termini e condizioni.

Aggiornamenti dell’Informativa e controllo delle versioni

Firme elettroniche e consenso vincolante

Il tuo utilizzo del nostro Sito web, dei Servizi o delle interfacce di prenotazione digitale — incluse azioni come spuntare le caselle di consenso, inviare moduli o confermare prenotazioni via email, chat o WhatsApp — costituisce la tua firma elettronica legalmente valida ed esprime il tuo consenso informato e affermativo alla presente Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati. In conformità con le leggi applicabili, come il U.S. Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (ESIGN Act), il Regolamento eIDAS dell’UE e le leggi equivalenti in Canada, Australia e Regno Unito, tale consenso è considerato avere lo stesso effetto giuridico di una firma autografa.

Nessuna rinuncia se non espressamente dichiarata

Il mancato esercizio o il ritardo nell’esercizio da parte di Great RV Trip Inc. di qualsiasi diritto o nell’applicazione di qualsiasi disposizione ai sensi della presente Informativa non costituisce rinuncia a tale diritto o a qualsiasi altro diritto. Qualsiasi rinuncia deve essere espressamente concessa per iscritto da un rappresentante autorizzato di Great RV Trip Inc. per essere giuridicamente efficace.

Separabilità

Se una disposizione della presente Informativa dovesse essere ritenuta illegittima, nulla o, per qualsiasi motivo, inapplicabile ai sensi della legge applicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dalla presente Informativa e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle disposizioni rimanenti, che rimarranno in pieno vigore ed effetto.

Dichiarazione di accessibilità

Per domande relative all'accessibilità o per richiedere la presente Informativa in formati compatibili con i lettori di schermo o in formati alternativi, fai riferimento alla nostra Dichiarazione di accessibilità disponibile nei Termini e condizioni o contatta info@greatrvtrip.com.