Einleitung

Bei Great RV Trip helfen wir Ihnen, Reiseträume in unvergessliche Reisen zu verwandeln. Bevor Sie auf die Straße gehen, hier die Roadmap für die Nutzung unserer Dienste. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") sind mehr als nur Kleingedrucktes — sie sind der Vertrag zwischen Ihnen ("Sie", "Ihr" oder der "Nutzer") und Great RV Trip Inc., einem in Delaware, USA, eingetragenen Unternehmen ("Great RV Trip", "wir", "uns" oder "unser"). Sie beschreiben, wie Sie auf unsere Websites, Buchungstools, Kommunikationsmittel und alles andere, was wir anbieten (zusammen die "Dienste"), zugreifen und diese nutzen können.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Websites, das Einreichen einer Buchungsanfrage, die Kommunikation mit uns per E-Mail, WhatsApp oder anderen Kanälen oder anderweitige Interaktion mit unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie alle Richtlinien und Hinweise, die ausdrücklich durch Verweis einbezogen werden, gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

Diese Bedingungen sind für Sie wirksam und bindend ab dem Moment, in dem Sie:

• auf die Annahme klicken,
• mit einer Buchung fortfahren,
• eine Zahlung leisten,
• eine unserer Websites nutzen oder mit uns kommunizieren, oder
• anderweitig mit unseren Diensten in einer Weise interagieren, die eine Zustimmung erkennen lässt.

Dadurch gehen Sie eine rechtlich durchsetzbare Vereinbarung mit Great RV Trip Inc. ein, mit derselben rechtlichen Wirkung, als hätten Sie einen Papiervertrag unterzeichnet. Dies umfasst Vereinbarungen, die durch Anklicken von Kontrollkästchen (Clickwrap), schriftliche E-Mail-Bestätigungen, Nachrichten über Chat oder WhatsApp oder durch die weitere Nutzung unserer Plattform nach Aktualisierungen dieser Bedingungen getroffen werden.

Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie dieser Bedingungen zu Ihrer Referenz zu speichern.

Definitionen und Auslegung

Definitionen
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die unten zugewiesenen Bedeutungen, sofern der Kontext nichts anderes erfordert:

"Agent" bezeichnet jeden autorisierten Vertreter, der im Namen eines Kunden oder von Great RV Trip Inc. handelt, sei es ausdrücklich bestellt oder stillschweigend durch Verhalten oder Kommunikation.
"Buchung" bezeichnet jede bestätigte Reservierung für eine RV-Vermietung oder eine damit verbundene Dienstleistung, die von einem Kunden eingereicht und von Great RV Trip Inc. schriftlich bestätigt wurde, einschließlich per E-Mail, WhatsApp oder über die Plattformoberfläche.
"Kunde" bezeichnet jede natürliche Person, Gruppe, Einheit oder Organisation (einschließlich deren Vertreter), die die Dienste von Great RV Trip Inc. nutzt oder zu nutzen versucht, um eine Buchung vorzunehmen.
"Ausführung" bezeichnet jede Methode der Bestätigung der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontrollkästchen, schriftliche Bestätigung, Zahlungsabwicklung oder fortgesetzte Nutzung der Dienste.
"Great RV Trip Inc." oder "Unternehmen" bezeichnet die im Bundesstaat Delaware, USA, eingetragene juristische Person (Aktenzeichen: 6 906 021), einschließlich ihrer verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Agenten oder autorisierten Vertreter.
"Wohnmobil" oder "RV" bezeichnet ein Freizeitfahrzeug, das dem Kunden gemäß den Bedingungen einer Buchung zur Vermietung zur Verfügung gestellt wird, einschließlich aller darin bereitgestellten Ausrüstungen, Merkmale und Zubehörteile.
"Offizieller Kontakt" bezeichnet die von Great RV Trip Inc. offiziell benannten Kommunikationskanäle, einschließlich E-Mail (info@greatrvtrip.com), WhatsApp oder Telefon (+1 585 438−0038) sowie alle anderen verifizierten digitalen oder physischen Kontaktpunkte.
"Plattform" bezeichnet jedes von Great RV Trip Inc. betriebene digitale oder Online-System, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Websites, Subdomains, mobile Anwendungen und Kommunikationskanäle wie E-Mail, WhatsApp oder SMS.
"Vermietungsunternehmen" bezeichnet jeden unabhängigen Drittanbieter oder Partnerunternehmen, das die über die Great RV Trip-Plattform angebotenen RVs besitzt oder betreibt und für die Fahrzeugübergabe, den Betrieb und die damit verbundene Leistungserbringung verantwortlich ist.
"Dienste" bezeichnet alle Funktionalitäten, Angebote und Unterstützungen, die von Great RV Trip Inc. über seine digitale Plattform oder direkte Kommunikation bereitgestellt werden, einschließlich RV-Buchung, Zahlungsabwicklung, Reiseplanung, Campingplatzbuchungen, Concierge-Liefer- oder Abholservices, lokaler Unterstützung, Koordination und aller zusätzlichen Dienstleistungen, die durch schriftliche Bestätigung bei einer Buchung angeboten werden.
"Lieferant" bezeichnet einen Drittanbieter (einschließlich Vermietungsunternehmen), mit dem Great RV Trip Inc. zusammenarbeitet oder Verträge abschließt, um RV-Vermietungen oder damit verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
"Reise" bezeichnet die vollständige Dauer, für die ein Kunde die Dienste im Rahmen einer bestätigten Buchung gemietet oder genutzt hat, beginnend mit dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Startdatum/-zeit bis zur Fahrzeugrückgabe und dem Abschluss aller Verpflichtungen.
"Nutzer" bezeichnet jede Person, die auf die Great RV Trip-Plattform oder die Dienste zugreift oder mit ihnen interagiert, unabhängig davon, ob sie letztendlich eine Buchung abschließt.

Auslegung
Sofern der Kontext nichts anderes erfordert:

Wörter, die den Singular bezeichnen, schließen den Plural ein und umgekehrt.
Verweise auf ein Geschlecht schließen alle Geschlechter ein.
Die Begriffe "einschließlich", "wie" oder "zum Beispiel" gelten als gefolgt von der Wendung "ohne Einschränkung".
Verweise auf "schriftlich" schließen digitale und elektronische Kommunikation ein, sofern nicht ausdrücklich ausgeschlossen.
Überschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und beeinflussen nicht die Auslegung der Klauseln.
Verweise auf Gesetze oder Vorschriften schließen Verweise auf deren Änderung, Ersetzung oder Neufassung ein.
Jeder Verweis auf einen Anhang, eine Anlage oder einen Nachtrag ist als Verweis auf den entsprechenden Teil dieser Bedingungen auszulegen, sofern nicht anders angegeben.

Wer unsere Dienste nutzen kann

Um sowohl Sie als auch uns zu schützen, müssen wir sicherstellen, dass jeder, der unsere Plattform nutzt, dazu rechtlich berechtigt ist.

Mindestalter und Rechtsfähigkeit
Unsere Dienste sind für Erwachsene bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sind, verbindliche Vereinbarungen nach den Gesetzen ihres Wohnsitzlandes einzugehen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären und garantieren Sie, dass Sie diese Anforderungen erfüllen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind oder aus anderen Gründen rechtlich nicht berechtigt sind, dort, wo Sie leben, Verträge abzuschließen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen, es sei denn, ein Elternteil, Vormund oder gesetzlicher Vertreter handelt in Ihrem Namen. In solchen Fällen übernimmt der Erwachsene die volle Verantwortung für alle Verpflichtungen aus diesen Bedingungen.
Wenn Sie unsere Dienste nutzen oder eine Buchung im Namen einer anderen Person vornehmen (zum Beispiel eine Buchung für Familie, Freunde, Mitarbeiter oder eine Reisegruppe), bestätigen Sie, dass:

• Sie authorized to act on their behalf sind,
• Sie deren vorherige Zustimmung dazu eingeholt haben, und
• Sie diese Bedingungen in deren Namen akzeptieren.

Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass Sie dafür verantwortlich sind, sicherzustellen, dass alle Personen, in deren Namen Sie handeln, diese Bedingungen einhalten, und dass Sie für jeden Verstoß gegen diese Bedingungen durch sie haftbar gemacht werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle an Ihrer Reise beteiligten Personen die hier dargelegten Verantwortlichkeiten und Einschränkungen verstehen und ihnen zustimmen.

Wo diese Bedingungen gelten

Wir sind stolz darauf, Reisende aus der ganzen Welt willkommen zu heißen, und unsere Plattform ist darauf ausgelegt, einem internationalen Publikum zu dienen. Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zu Great RV Trip Inc. in allen Ländern und Regionen. Wir können übersetzte Versionen dieser Bedingungen nur zur Bequemlichkeit und zum leichteren Verständnis bereitstellen. Wo übersetzte Versionen dieser Bedingungen verfügbar gemacht werden, hat die englische Version im Falle von Unstimmigkeiten oder Streitigkeiten Vorrang, es sei denn, lokale Gesetze erfordern etwas anderes.
Wenn Sie über eine länderspezifische Seite oder Subdomain auf unsere Plattform zugreifen, beachten Sie bitte:

• Diese Seiten können lokalisierte Angebote, Dienste oder Support enthalten, die auf diese Region zugeschnitten sind.
• Jedoch regelt this unified set of Terms weiterhin Ihre Beziehung zu uns, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Wenn Sie Fragen dazu haben, wie diese Bedingungen auf Ihren spezifischen Standort oder Ihre Sprache anzuwenden sind, kontaktieren Sie uns gerne — wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre Erfahrung klar und reibungslos zu gestalten, wo auch immer Sie sich auf der Welt befinden.

Wann der Reisevertrag beginnt — und wie er sich ändern kann

Ihr Reise- oder Buchungsvertrag mit Great RV Trip Inc. entsteht in dem Moment, in dem Sie das auf Sie zugeschnittene Angebot von uns eindeutig annehmen, entweder durch:

• Anklicken von "I agree" oder einer ähnlichen Schaltfläche, wenn Sie auf unserer Website dazu aufgefordert werden,
• Bestätigung Ihrer Buchung oder Zahlung per E-Mail oder WhatsApp,
• Einreichen eines ausgefüllten Buchungsformulars oder einer Zahlungsrechnung,
• Unterzeichnung einer digitalen oder physischen Vereinbarung mit uns, oder
• Fortsetzung der Nutzung unserer Dienste, nachdem Sie über diese Bedingungen informiert wurden.

Diese Methoden haben die gleiche rechtliche Wirkung wie die Unterzeichnung eines gedruckten Vertrags. Sobald Sie akzeptieren, werden diese Bedingungen sowohl für Sie als auch für uns bindend.

Jedes Mal, wenn Sie eine Buchung vornehmen oder anderweitig mit unseren Diensten interagieren, beginnt ein separater, rechtlich bindender Reisevertrag. Die Dauer dieses Vertrags:

• Beginnt in dem Moment, in dem Ihre Buchung bestätigt wird oder Ihre Vereinbarung als akzeptiert gilt, wie oben beschrieben, und
• Endet, wenn alle Dienstleistungen im Rahmen dieser Buchung abgeschlossen sind (z. B. das Wohnmobil zurückgegeben wird, die abschließende Kommunikation beendet ist und alle Zahlungen/Rückerstattungen abgewickelt wurden).

Alle Rechte oder Pflichten, die über Ihre Reise hinaus bestehen bleiben sollen (wie Zahlungsverpflichtungen, Haftungsausschlüsse oder Bestimmungen zur Streitbeilegung), bleiben auch nach Ende der Buchung in Kraft.

Von Zeit zu Zeit können wir diese Bedingungen überarbeiten, um Aktualisierungen unserer Dienste, Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder sich entwickelnde gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Wenn solche Änderungen vorgenommen werden, veröffentlichen wir die aktualisierte Version auf unserer Website und können Sie auch per E-Mail oder über eine andere bevorzugte Kommunikationsmethode benachrichtigen. Sofern kein bestimmtes zukünftiges Datum angegeben ist, treten die überarbeiteten Bedingungen sofort mit der Veröffentlichung in Kraft.
Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Aktualisierung der Bedingungen gilt als Ihre Zustimmung zu den überarbeiteten Bedingungen. Wenn Sie mit zukünftigen Aktualisierungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen und uns unverzüglich benachrichtigen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über alle Änderungen informiert zu bleiben. Das Datum "Last Updated", das oben in diesem Dokument angezeigt wird, gibt an, wann die letzten Änderungen vorgenommen wurden.

Was wir tun und was nicht

Bei Great RV Trip sind wir hier, um Ihre Reiseplanung reibungsloser, angenehmer und sorgenfreier zu gestalten — aber es ist wichtig, die genaue Art der Dienstleistungen zu verstehen, die wir erbringen.

Great RV Trip Inc. handelt als Ihr vertrauenswürdiger Reisevermittler und Buchungsagent. Das bedeutet, wir helfen Ihnen, sich mit unabhängigen Vermietungsunternehmen und Dienstleistern zu verbinden, die die Wohnmobile oder Campervans, die Sie über unsere Plattform buchen, tatsächlich besitzen und betreiben. An den meisten Standorten besitzen, leasen, warten oder betreiben wir keine der auf unseren Websites aufgeführten Fahrzeuge. In begrenzten Jurisdiktionen oder bei speziellen Vereinbarungen kann Great RV Trip jedoch direkt Fahrzeuge oder Dienstleistungen bereitstellen. In solchen Fällen wird dies in Ihrer individuellen Buchungsbestätigung oder Ihrem Dienstleistungsvertrag klar angegeben, einschließlich aller anwendbaren Bedingungen, die für diese Vereinbarungen spezifisch sind. Wenn kein solcher Hinweis erfolgt, sollten Sie davon ausgehen, dass das Fahrzeug von einem unabhängigen Vermietungsunternehmen angeboten wird und unsere Rolle auf Vermittlung und Koordination beschränkt ist.

Wir wenden angemessene Sorgfalt an, um den Reservierungsprozess zu koordinieren zwischen Ihnen und dem Vermietungsunternehmen und sicherzustellen, dass:

• Sie genaue Details über verfügbare Fahrzeuge und Dienstleistungen erhalten,
• Ihre Buchungsanfrage an den entsprechenden Partner weitergeleitet wird,
• Ihre Zahlung (sofern zutreffend) sicher verarbeitet oder weitergeleitet wird, und
• Ihre Kommunikation mit dem Dienstleister nachverfolgt und bei Bedarf unterstützt wird.

Wir handeln häufig als Vermittler in der Kommunikation — zum Beispiel sammeln wir Ihre Präferenzen, übersetzen Nachrichten und erleichtern Antworten. In einigen Fällen kann unser Team auch bei lokalen Arrangements wie RV-Lieferung, Aufbau oder Flughafenabholung helfen — stets im Rahmen separater Vereinbarungen und niemals als Ersatz für die direkten Verantwortlichkeiten des Vermietungsunternehmens.

In bestimmten Fällen können wir einen Kunden an ein Vermietungsunternehmen verweisen, um direkt zu buchen. In solchen Fällen stellt Great RV Trip Inc. keine Bestätigungsdokumente oder Rechnungen aus und übernimmt keine Verantwortung für die Mietbedingungen, Zahlungen oder Servicequalität. Wir vermitteln lediglich den Kontakt.

Betrachten Sie unsere Plattform als einen Marktplatz oder einen digitalen Concierge. Sie wurde entwickelt, um Ihnen zu helfen, RVs und verwandte Dienstleistungen von einem kuratierten Netzwerk unabhängiger Anbieter in mehreren Ländern und Regionen zu suchen, anzufragen und zu reservieren. Wir garantieren jedoch nicht die Qualität, Verfügbarkeit, Rechtmäßigkeit oder Leistung von Dienstleistungen Dritter, die von Vermietungsunternehmen angeboten oder erbracht werden. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Mietvertrag oder Ihrer Serviceerfahrung haben, sind wir hier, um die Kommunikation zu koordinieren.

Von Zeit zu Zeit können Sie auf Reiseinhalte, Blogbeiträge, Produktnennungen, Social-Media-Features oder Werbematerialien stoßen, die mit Partnern, Affiliates oder Influencern verbunden sind, die mit Great RV Trip zusammenarbeiten.

Wir verpflichten uns, alle anwendbaren Offenlegungs- und Werbestandards einzuhalten, einschließlich:

• Der Leitlinien der U.S. Federal Trade Commission (FTC) zu Empfehlungen und Testimonials,
• Der EU-Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken (2005/29/EG), und
• Der Transparenzregeln der Australian Competition and Consumer Commission (ACCC).

Alle werblichen Beziehungen, die eine Vergütung, kostenlose Dienstleistungen oder Provisionen beinhalten, werden klar offengelegt, wo dies erforderlich ist. Wenn Sie ein Produkt, einen Anbieter oder ein Reiseziel auf unserer Website, in E-Mails oder auf Social-Media-Kanälen hervorgehoben sehen, sollten Sie stets davon ausgehen, dass wir einen Vorteil erhalten könnten, wenn Sie sich entscheiden, über den verlinkten Dienst zu buchen oder zu kaufen — es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben. Wir bemühen uns, nur mit Partnern zusammenzuarbeiten, die mit unseren Werten von Vertrauen, Transparenz und hochwertigem Reisen übereinstimmen, aber wir ermutigen Sie, stets Ihre Sorgfaltspflicht zu erfüllen, bevor Sie Entscheidungen auf der Grundlage von Affiliate- oder Werbeinhalten treffen.

Buchungsprozess & Ihre Verantwortlichkeiten

Eine Buchung vornehmen — So funktioniert es

Um Ihr RV oder verwandte Dienstleistungen über Great RV Trip zu buchen, folgen Sie normalerweise diesen Schritten:

Senden der Anfrage: Sie durchsuchen unsere Angebote und senden eine Anfrage über unsere Website, ein Buchungsformular oder über direkte Kommunikationskanäle wie WhatsApp, E-Mail oder Chat.
Individuelles Angebot: Basierend auf Ihrer Anfrage stellen wir Ihnen ein personalisiertes Angebot zur Verfügung, das Fahrzeugkategorie, Daten, Preisschätzung, Bedingungen und Servicekonditionen enthält.

Concierge- und zusätzliche Planungsservices
Zusätzlich zu unseren Kernleistungen für Buchung und Zahlungsabwicklung kann Great RV Trip Inc. auf Anfrage optionale reisebezogene Dienstleistungen anbieten, wie zum Beispiel:
— Personalisierte Reiseplanung,
— Buchung von Campingplätzen und Übernachtungsparkplätzen,
— Routenführung,
— Koordination von Abholung/Rückgabe oder Lieferung,
— 24/7-Live-Chat-Unterstützung während Ihrer Reise.
Diese Dienstleistungen werden als ergänzende Vereinbarungen angeboten und ändern oder ersetzen nicht die Bedingungen Ihres Mietvertrags mit dem Vermietungsunternehmen. Gebühren für diese Dienstleistungen (falls vorhanden) werden in Ihrer Bestätigung angegeben.

Ihre Bestätigung: Sie bestätigen Ihre Buchung entweder durch Anklicken von "I agree" (oder einer ähnlichen Bestätigungsschaltfläche), durch schriftliche Antwort per E-Mail, WhatsApp oder Chat oder durch Zahlung der Anzahlung oder des Gesamtbetrags gemäß den Anweisungen.

Endgültige Bestätigung von Great RV Trip: Sie erhalten eine schriftliche Buchungsbestätigung oder Rechnung (die "Bestätigung"), die den Deal besiegelt — Ihre Reise ist offiziell gesichert und bereit zur Abfahrt!

Jede Bestätigung enthält die wichtigsten Elemente Ihrer Reise — Fahrzeugkategorie, Abhol-/Rückgabeort, Daten, Preis und Details des Drittanbieters. Bitte lesen Sie sie sorgfältig. Wenn Sie keine schriftliche Bestätigung erhalten oder die Details falsch erscheinen, kontaktieren Sie uns gerne. Bitte beachten Sie, dass eine Buchung erst gültig ist, sobald wir Ihnen die offizielle Bestätigung senden. Mündliche oder informelle Vereinbarungen zählen nicht.

Zahlung & Gebühren

Sie erhalten eine Rechnung, in der die erforderliche Anzahlung oder die vollständige Zahlung sowie die Fälligkeitsdaten angegeben sind. Zahlungen müssen innerhalb der angegebenen Frist geleistet werden. Andernfalls können wir Ihre Buchung ohne Vorankündigung stornieren. Zahlungen erfolgen in der Regel in USD oder EUR, aber einige länderspezifische Angebote können lokale Währungen zulassen. Je nach Ihrer Bank oder Ihrem Anbieter können Währungsumrechnungsgebühren anfallen.

Ihr Buchungspreis deckt nur die in Ihrer Bestätigung ausdrücklich aufgeführten Dienstleistungen ab. Sie sind für alle zusätzlichen oder indirekten Kosten verantwortlich, einschließlich (aber nicht beschränkt auf):

• Straßenmautgebühren, Kraftstoff, Reinigungsgebühren oder zusätzliche Kilometer
• Bußgelder, Parktickets oder Verkehrsverstöße
• Optional Ausrüstung oder Upgrades, die nicht im Voraus in Ihrer Bestätigung enthalten sind

Wir haften nicht für versteckte Kosten, die von Dritten oder lokalen Gesetzen auferlegt werden — bitte überprüfen Sie die lokalen Bedingungen Ihres Vermietungsunternehmens.

Wir verwenden vertrauenswürdige Zahlungsanbieter wie Stripe, Banküberweisungen oder andere Methoden, die Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden. Alle Kartenzahlungen werden in Übereinstimmung mit PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) verarbeitet. Wir speichern niemals Ihre vollständigen Kreditkarteninformationen. Wenn Sie jemals unsicher sind, ob ein Zahlungslink oder eine Anweisung von uns stammt, halten Sie inne und verifizieren Sie dies mit unserem Team.

Verspätete Zahlung oder Nichtzahlung

Verspätete Zahlungen können zu Zinsen, der Stornierung von Dienstleistungen oder zusätzlichen Verwaltungsgebühren führen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung auszusetzen oder zukünftige Buchungen abzulehnen, wenn Zahlungen überfällig sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die aus Ihrer Nichteinhaltung von Zahlungsfristen entstehen.

Sicherheitskautionen — Wichtig zu wissen

Die meisten Vermietungsunternehmen verlangen bei der Fahrzeugabholung eine erstattungsfähige Sicherheitskaution. Der Betrag, die Bedingungen und die Methode der Kaution (Kreditkartensperre, Bankeinbehalt oder Bargeld) variieren je nach Anbieter. Wir empfehlen dringend, die Kautions- und Rückgabebedingungen zu überprüfen, bevor Ihre Reise beginnt. Wenn Sie die Kautionsregeln nicht einhalten, können sie sich weigern, das Fahrzeug herauszugeben — und wir können in solchen Fällen keine Entschädigung anbieten.

Ihre Buchung ändern

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten (z. B. Reisedaten, Anzahl der Reisenden, Standort), werden wir versuchen, Ihre Anfrage zu berücksichtigen, vorbehaltlich:

• Verfügbarkeit des Vermietungsunternehmens oder Dienstleisters,
• Vorankündigung (idealerweise 30+ Tage), und
• Zusätzliche Gebühren, die anfallen können (Tarifänderungen, Anpassungsgebühren usw.).

Alle Änderungsanfragen müssen schriftlich erfolgen (E-Mail oder WhatsApp) und werden erst bestätigt, wenn wir mit aktualisierten Bedingungen antworten. Wir garantieren nicht den Erfolg jeder Änderungsanfrage.

Eine Buchung stornieren

Um eine Buchung zu stornieren, müssen Sie eine klare schriftliche Mitteilung einreichen (E-Mail oder WhatsApp bevorzugt). Die Stornierung wird erst wirksam, wenn wir den Eingang Ihrer Anfrage bestätigen. In den meisten Fällen gelten die anwendbaren Stornogebühren. Diese werden zum Zeitpunkt der Buchung klar kommuniziert oder in Ihrer Bestätigung dargelegt. Sofern nicht anders angegeben, erstattet Great RV Trip keine Rückerstattungen für Stornierungen. Wir unterstützen Ihre Anfrage und setzen uns mit dem Anbieter in Verbindung, aber bitte verstehen Sie, dass wir keine Rückerstattungs- oder Stornierungsbedingungen außer Kraft setzen können.

Wenn Ihre Reise unterbrochen wird (z. B. durch eine Fahrzeugpanne, verpasste Abholung, schlechten Service), benachrichtigen Sie uns und das Vermietungsunternehmen bitte sofort. Wir werden unser Bestes tun, um bei der Koordination einer Lösung zu helfen.

Great RV Trip ist jedoch nicht verantwortlich für:

• Fahrzeug- oder Serviceprobleme, die unter der Kontrolle des Vermietungsunternehmens liegen,
• Wetterbedingte Störungen, behördliche Einschränkungen oder höhere Gewalt,
• Jede Rückerstattung, Entschädigung oder Ersatz, die nicht ausdrücklich vom Vermietungsunternehmen genehmigt wurde.

Alle Rückerstattungsansprüche müssen mit ordnungsgemäßer Dokumentation (Fotos, Quittungen, Zeitpläne) eingereicht werden. Wir können Sie durch den Prozess führen, garantieren jedoch keine Ergebnisse. Es kann Ihnen auch empfohlen werden, Ansprüche bei Ihrem Reiseversicherungsanbieter geltend zu machen, falls zutreffend.

Die Fahrt und alles drumherum: Fahrzeuge, Fahrer, Versicherung & Notfälle

Wohnmobil-Kategorien und was Sie erwarten können

Wenn Sie ein Wohnmobil über Great RV Trip buchen, reservieren Sie eine Fahrzeugkategorie — nicht eine bestimmte Marke, ein Modell oder ein Kennzeichen. Das bedeutet, dass die Fotos, die Sie auf unserer Website oder in unseren E-Mails sehen, nur Beispiele sind, die Ihnen helfen sollen zu verstehen, wie ein Fahrzeug dieser Kategorie im Allgemeinen aussieht. Das tatsächliche Fahrzeug, das Sie erhalten, kann in Layout, Farbe, Ausstattung oder Alter abweichen, wird jedoch die Kernstandards und Spezifikationen erfüllen, die in Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben sind.

Wenn Sie besondere Anforderungen haben (wie Fahrradträger, haustierfreundliche Innenräume oder Kindersitzverankerungen), lassen Sie es uns bitte frühzeitig wissen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein kompatibles Fahrzeug zuzuweisen, aber die Verfügbarkeit ist niemals garantiert, es sei denn, sie wird ausdrücklich schriftlich bestätigt.

Wer fahren darf — Berechtigung und Verantwortung

Die meisten Vermietungsunternehmen verlangen, dass alle Fahrer bestimmte Mindestanforderungen an Alter und Führerschein erfüllen — oft einschließlich:

• Eines gültigen Führerscheins, der mindestens 12 Monate lang gehalten wurde (in einigen Ländern sind 24 Monate erforderlich),
• Eines internationalen Führerscheins (IDP) je nach Reiseland, und
• Ein Mindestalter von 21 Jahren (in einigen Standorten höher).

Sie können auch dafür verantwortlich sein, alle Fahrregeln, Mautgebühren, Versicherungsvorschriften, Geschwindigkeitsbegrenzungen und Verkehrspflichten in der Region, die Sie besuchen, zu verstehen und einzuhalten.

Versicherung

Fast alle Reisen erfordern eine gültige Versicherungspolice während des Mietzeitraums. In den meisten Fällen:

• Das Vermietungsunternehmen wird Ihnen einen täglichen Deckungsplan anbieten oder vorschreiben, den Sie bei ihm oder einem Partnerversicherer abschließen.
• Einige Standorte erlauben Ihnen möglicherweise, Ihre eigene Police oder einen Drittanbieter-Versicherer zu nutzen, aber dies muss im Voraus bestätigt und vom Vermietungsunternehmen genehmigt werden.
• Selbstbeteiligungen, Ausschlüsse und Deckungsniveaus variieren stark je nach Standort und Anbieter.

Bitte beachten Sie: Great RV Trip stellt keine Versicherungspolicen aus, verwaltet oder überprüft sie nicht. Wir sind kein zugelassener Versicherer oder Versicherungsmakler und übernehmen keine Haftung für versicherungsbezogene Probleme.
Sie müssen die Ihnen ausgestellten Versicherungsdokumente lesen und verstehen. Wenn Sie sie nicht erhalten, fordern Sie sie direkt beim Anbieter an.

Was passiert, wenn Sie frühzeitig zurückkehren, Ihre Reise verlängern oder das Fahrzeug zurücklassen

Pläne ändern sich — das verstehen wir. Wenn Sie möchten:
Das Fahrzeug früher als vereinbart zurückgeben: Für ungenutzte Tage wird in der Regel keine Rückerstattung gewährt, es sei denn, das Vermietungsunternehmen genehmigt dies ausdrücklich.
Ihre Miete verlängern: Lassen Sie es uns so früh wie möglich wissen. Verlängerungen unterliegen der Verfügbarkeit und können neue Tarife oder zusätzliche Gebühren mit sich bringen. Verlängerungen sind nicht garantiert, bis sie schriftlich bestätigt werden.
Das Fahrzeug zurücklassen (es nicht am vereinbarten Ort zurückgeben): Dies wird als schwerwiegender Vertragsverstoß behandelt. Wir können erhebliche Strafen, Rückführungskosten auferlegen und die lokalen Behörden benachrichtigen. In solchen Fällen können wir Ihnen nicht bei der Streitbeilegung mit Dritten helfen oder Ihnen Rückerstattungen oder alternative Arrangements anbieten. Der Rückgabeprozess ist genauso wichtig wie die Abholung. Bitte geben Sie das Fahrzeug sauber, betankt (falls erforderlich) und in Übereinstimmung mit den Buchungsbedingungen und der Checkliste des Vermietungsunternehmens, falls vorhanden, zurück.

Im Falle einer Panne oder eines Notfalls

Auch Fahrzeuge haben manchmal schlechte Tage. Wenn während Ihrer Reise etwas schiefgeht — von Motorproblemen bis hin zu platten Reifen — befolgen Sie diese Schritte:

1. Halten Sie das Fahrzeug an, wenn es unsicher ist, weiterzufahren.
2. Kontaktieren Sie uns sofort über die Notrufnummer, die in Ihrer Buchungsbestätigung oder den Mietunterlagen angegeben ist.
3. Kommunizieren Sie transparent mit Great RV Trip, damit wir bei Bedarf bei Kommunikation, Koordination oder Übersetzung helfen können.

Bitte denken Sie daran, dass Great RV Trip nicht für Verluste, Verzögerungen, alternative Transportmittel, Unterkünfte oder persönliche Ausgaben haftet, die aus Pannen, Notfällen oder Wetterbedingungen resultieren. Wenn Ihnen Kosten entstehen und Sie eine Rückerstattung wünschen, prüfen Sie, ob Ihre Buchungsbedingungen oder Ihre Reiseversicherung die Situation abdecken. Bewahren Sie immer Quittungen und Fotos auf.
Wenn Ihre Sicherheit gefährdet ist oder Sie gestrandet sind, priorisieren Sie bitte zuerst die lokalen Notdienste.

Während Sie unterwegs sind

Wir möchten sicherstellen, dass jede Reise mit Great RV Trip reibungslos, unvergesslich und sicher ist — für Sie, für andere auf der Straße und für den nächsten Reisenden. Deshalb bitten wir Sie, jedes Fahrzeug, jeden Gastgeber, jede Route und jeden Mitreisenden mit Sorgfalt und Respekt zu behandeln. Das bedeutet in der Praxis:
Sie erklären sich damit einverstanden:

• Das Wohnmobil sicher und verantwortungsvoll zu nutzen und alle Anweisungen des Vermietungsunternehmens bei der Abholung zu befolgen.
• Während Ihrer Reise für angemessene Sauberkeit zu sorgen und das Fahrzeug in gutem Zustand zurückzugeben, bereit für den nächsten Reisenden.
• Das Fahrzeug gut zu pflegen — jeder Verlust, Diebstahl oder Schaden über den normalen Verschleiß hinaus kann Ihre finanzielle Verantwortung sein.
• Verhalten zu vermeiden, das das Fahrzeug, seine Insassen oder die Öffentlichkeit gefährdet — dazu gehören rücksichtsloses Fahren, die nicht gesicherte Innenausstattung, Missbrauch der Ausrüstung oder Manipulation von Sicherheitsmerkmalen.

Wir können Ihnen Reinigungs-, Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung stellen. Diese Kosten werden von Ihrer Sicherheitskaution abgezogen oder Ihnen direkt in Rechnung gestellt. Wir können auch den zukünftigen Zugang zu unserer Plattform einschränken.

Was nicht erlaubt ist — Verbotene Aktivitäten

Die folgenden Aktivitäten sind während Ihrer Miete streng verboten. Die Ausübung einer dieser Aktivitäten kann zur Stornierung Ihrer Reise, zum Verlust der Kaution, zu Bußgeldern oder sogar zur Einschaltung von Strafverfolgungsbehörden führen:

• Nutzung des Fahrzeugs für kommerzielle Zwecke (z. B. Warentransport, Filmen, Werbung) ohne vorherige schriftliche Genehmigung.
• Untervermietung oder Übertragung des Fahrzeugs an Dritte, auch kostenlos.
• Fahren unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder einer beeinträchtigenden Substanz.
• Nutzung des Fahrzeugs für jede illegale Aktivität, einschließlich Schmuggel, Diebstahl oder Verstoß gegen Grenz- oder Zollgesetze.
• Reisen in oder durch verbotene Gebiete, Sperrzonen oder Offroad-Bedingungen, es sei denn, dies ist ausdrücklich erlaubt.
• Mitnahme des Fahrzeugs über internationale Grenzen ohne vorherige Genehmigung von uns und/oder dem Vermietungsunternehmen.

Ihre Buchungsbestätigung oder die lokalen Bedingungen des Vermietungsunternehmens können spezifische Länderbeschränkungen enthalten (z. B. nicht von einem Land in ein anderes fahren). Bitte lesen Sie diese Anweisungen sorgfältig und holen Sie bei Bedarf im Voraus Klärung ein.

Einhaltung lokaler Gesetze

Als Reisender sind Sie verpflichtet, alle geltenden Gesetze des Landes oder der Region, in der Sie fahren, einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Verkehrsvorschriften (Geschwindigkeitsbegrenzungen, Parken, Gurtpflicht usw.),
• Maut- und Autobahnnutzungsregeln (elektronische Maut, Genehmigungen, Pässe),
• Umwelt- und Emissionsvorschriften in ausgewiesenen Niedrigemissions- oder Umweltzonen,
• Zoll- und Einwanderungsvorschriften, insbesondere an Grenzübergängen,
• Versicherungs- und Zulassungsgesetze sowie alle Anforderungen an die Verkehrstauglichkeit oder Dokumente.

Bitte denken Sie daran: Gesetze variieren stark zwischen Regionen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die rechtlichen Erwartungen Ihrer Route zu verstehen. Wir helfen gerne, wo möglich, Klarheit zu schaffen — fragen Sie einfach.

In Kontakt bleiben — Ihre Informationen aktuell halten

Wir verlassen uns auf digitale Kanäle, um wichtige Informationen, Bestätigungen, Updates und Notfallhinweise zu kommunizieren.
Sie erklären sich damit einverstanden:

• Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihren WhatsApp-Kontakt und Ihre Notfallkontaktdaten während des gesamten Buchungs- und Reisezeitraums aktuell zu halten.
• Offizielle Benachrichtigungen von uns und dem Vermietungsunternehmen per E-Mail, WhatsApp, SMS oder In-App-Nachrichten (sofern zutreffend) zu erhalten.
• Ihre Nachrichten regelmäßig in der Zeit vor Ihrer Reise und während der Fahrt zu überprüfen.

Wenn sich Ihre Kontaktdaten ändern und wir Sie aus einem legitimen Grund nicht rechtzeitig erreichen können, zum Beispiel bei einer Routenunterbrechung, Netzwerkproblemen oder einer kurzfristigen Änderung, sind wir nicht für daraus resultierende Probleme oder Verzögerungen verantwortlich.

Wie Sie uns erreichen — Support-Kanäle

Great RV Trip bietet Multi-Channel-Support in den meisten Zeitzonen. Ob Sie sich in der Planungsphase befinden, bereits auf Ihrem Abenteuer sind oder gerade nach Hause zurückgekehrt sind — wir sind hier, um zu helfen.

Unser globaler Support umfasst:

• WhatsApp-Nachrichten (Echtzeit-Nachrichten für Buchungen und Unterstützung während der Reise),
• E-Mail-Nachrichten (für formelle Anfragen, Dokumentation oder Abrechnungsangelegenheiten),
• Telefonische Unterstützung, verfügbar in ausgewählten Regionen und Zeitzonen,
• Eine kuratierte Liste lokaler Kontakte oder Notrufnummern kann, sofern zutreffend, in Ihrer Buchungsbestätigung enthalten sein.

Wir bemühen uns, schnell zu antworten, aber bitte beachten Sie, dass einige Anfragen (wie Buchungsänderungen oder Verlängerungsanfragen) die Koordination mit Dritten erfordern können und länger dauern, um sie zu lösen.

Haftungsbeschränkungen

Bei Great RV Trip Inc. sind wir bestrebt, eine hochwertige, zuverlässige und unterstützende Plattform bereitzustellen, aber bestimmte Angelegenheiten liegen außerhalb unserer Kontrolle, und es ist wichtig, die rechtlichen Grenzen unserer Verantwortung darzulegen. Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass diese Einschränkungen im größtmöglichen Umfang gelten, der nach den Gesetzen Ihres Wohnsitzlandes zulässig ist, und dass sie auch nach Abschluss Ihres Reise- oder Buchungsvertrags in Kraft bleiben. Als Buchungsvermittler und Intermediär verbindet Great RV Trip Sie mit unabhängigen Vermietungsunternehmen und Dienstleistern. Daher haften wir nicht für Handlungen, Unterlassungen, Verzögerungen, Vertragsverletzungen, Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten eines Vermietungsunternehmens oder eines anderen Dritten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf mechanische Defekte, Sicherheitsprobleme oder Störungen im Zusammenhang mit dem Fahrzeug; Verweigerung des Dienstes oder der Buchung aufgrund rechtlicher Beschränkungen, Nichteignung des Fahrers oder fehlender Dokumentation; abgelehnte oder unvollständige Versicherungsansprüche; Verweigerung der Einreise oder des Dienstes durch Zoll-, Grenz- oder lokale Behörden; Nichtverfügbarkeit medizinischer oder Notdienste; sowie Verzögerungen, Unterbrechungen oder Stornierungen, die aus Entscheidungen Dritter oder Maßnahmen öffentlicher Behörden resultieren. Wir sind auch nicht verantwortlich für Ihr Versäumnis, gültige Reisedokumente wie Reisepässe, Visa, Führerscheine oder Genehmigungen zu erhalten. Jede Streitigkeit oder jeder Anspruch im Zusammenhang mit dem Zustand, der Rechtmäßigkeit oder dem Betrieb des Fahrzeugs muss direkt mit dem Vermietungsunternehmen oder Dienstleister geklärt werden, obwohl wir die Kommunikation in angemessenem Umfang unterstützen werden. In Bezug auf unsere Plattform selbst garantieren wir keinen unterbrechungsfreien Zugang, keine Echtzeitgenauigkeit und keine Kompatibilität mit jedem Gerät oder Browser. Wir können nicht garantieren, dass Angebote, Bilder oder von Dritten angezeigte Informationen auf unserer Website vollständig oder fehlerfrei sind, noch sind wir verantwortlich für Verzögerungen oder Fehler bei der Zustellung von E-Mails, WhatsApp-Nachrichten oder SMS-Kommunikation, die durch externe Netzwerke verursacht werden. Im Falle eines Systemausfalls, eines Cyber-Vorfalls, eines Datenverlusts oder einer technischen Störung haftet Great RV Trip Inc. nicht für damit verbundene Verzögerungen, verpasste Bestätigungen, finanzielle Verluste oder Kommunikationsausfälle. Sie bleiben dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Ihre Zahlungen, Buchungsanfragen oder Mitteilungen ordnungsgemäß empfangen und bestätigt wurden, und wir ermutigen Sie, uns umgehend zu kontaktieren, wenn Sie Störungen oder Unsicherheiten bezüglich des Buchungsprozesses feststellen.

Höhere Gewalt

Great RV Trip Inc. haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, einschließlich der Nichtbereitstellung von Diensten oder der Bearbeitung von Buchungen, wenn solche Verzögerungen oder Nichterfüllungen auf Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Höhere Gewalt (Überschwemmungen, Erdbeben, Stürme, Waldbrände usw.),
• Epidemien, Pandemien oder gesundheitliche Notlagen,
• Terrorakte, Krieg, militärische Operationen, zivile Unruhen oder Sabotage,
• Stromausfälle, Streiks, Aussperrungen, Unterbrechungen der Lieferkette oder Arbeitsstreitigkeiten,
• Ausfall oder Unterbrechung von Telekommunikationssystemen, Internetdienstanbietern oder Verkehrsinfrastruktur,
• Regierungsmaßnahmen, Grenzschließungen, Gesetzesänderungen oder administrative Beschränkungen,
• Naturkatastrophen oder katastrophale Wetterereignisse, die die Abholung, Lieferung oder Rückgabe des Fahrzeugs verhindern.

Wenn ein Ereignis höherer Gewalt Ihre Buchung betrifft, werden wir daran arbeiten, eine vernünftige Lösung zu finden, aber wir garantieren nicht eine Rückerstattung, Umbuchung oder alternative Vereinbarung, es sei denn, dies ist in Ihren Buchungsbedingungen ausdrücklich angegeben.

Streitbeilegung & anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne Rücksicht auf deren Kollisionsnormen. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich oder einer Jurisdiktion mit zwingenden Verbraucherschutzgesetzen sind, die Rechtswahlklauseln außer Kraft setzen, gelten diese lokalen Gesetze in dem gesetzlich erforderlichen Umfang. Jede Streitigkeit, Kontroverse oder jeder Anspruch, die bzw. der sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergibt, einschließlich deren Gültigkeit, Verletzung oder Beendigung, wird zunächst, soweit machbar, einer nicht bindenden Mediation in gutem Glauben unterzogen, die über Online-Kanäle oder ein vereinbartes alternatives Streitbeilegungsverfahren (ADR) erleichtert werden kann, wie in Ihren Buchungsbedingungen ausdrücklich erwähnt. Für Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich können Sie Plattformen wie das EU-Portal für Online-Streitbeilegung (ODR) oder einen anerkannten ADR-Anbieter nutzen, der vom UK Chartered Trading Standards Institute (CTSI) aufgeführt ist. Sofern nicht durch zwingendes Verbraucherrecht anders gefordert, liegt die ausschließliche Gerichtsbarkeit und der Gerichtsstand für alle Gerichtsverfahren bei den Staats- oder Bundesgerichten in Delaware, USA, und Sie stimmen ausdrücklich der persönlichen Gerichtsbarkeit solcher Gerichte zu.

Sonstiges

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Great RV Trip Inc. dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Absprachen, Mitteilungen, Vorschläge oder Zusicherungen, ob mündlich oder schriftlich, die sich auf den Gegenstand dieses Dokuments beziehen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Great RV Trip Inc. abtreten, übertragen oder delegieren; wir können diese Bedingungen jedoch frei ganz oder teilweise abtreten oder übertragen, einschließlich an ein verbundenes Unternehmen, einen Erwerber oder eine Nachfolgeeinheit, ohne Mitteilung oder Zustimmung. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung vom Rest der Bedingungen getrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in dem gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar. Kein Verzicht auf eine Bestimmung oder ein Recht aus diesen Bedingungen gilt als wirksam, es sei denn, er erfolgt schriftlich und ist von einem autorisierten Vertreter von Great RV Trip Inc. unterzeichnet, und jede Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dar. Die in diesen Bedingungen festgelegten Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten — einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche in Bezug auf Freistellung, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen, Rückerstattungsverpflichtungen, anwendbares Recht und Streitbeilegung — überdauern den Abschluss oder die Beendigung Ihrer Vereinbarung mit uns. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre elektronische Zustimmung, einschließlich per Clickwrap, WhatsApp oder E-Mail-Kommunikation, eine rechtlich bindende Annahme dieser Bedingungen darstellt und dieselbe rechtliche Wirkung hat wie eine handschriftliche Unterschrift, und dass alle Mitteilungen, Benachrichtigungen und Genehmigungen, die von Great RV Trip Inc. auf digitalem Wege gesendet werden, als gültig und durchsetzbar gelten.

Barrierefreiheitserklärung

Great RV Trip Inc. verpflichtet sich, gleichen Zugang und Nutzbarkeit für alle Personen zu gewährleisten, einschließlich Menschen mit Behinderungen, in Übereinstimmung mit dem Americans with Disabilities Act (ADA) und dem European Accessibility Act (EAA), sofern anwendbar. Wir bemühen uns, unsere Website und digitalen Plattformen für Nutzer aller Fähigkeiten zugänglich zu machen, indem wir die Standards der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA einbeziehen. Dazu gehören die Bereitstellung von Textalternativen für Bilder, die Gewährleistung der Kompatibilität mit Screenreadern, die Ermöglichung der Tastaturnavigation und die Verwendung konsistenter, lesbarer Designstrukturen. Wenn Sie auf Zugänglichkeitsbarrieren stoßen oder Unterstützung bei der Nutzung unserer Website, der Buchungsdienste oder beim Erhalt von Inhalten in einem alternativen Format benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: info@greatrvtrip.com
WhatsApp/Anruf: +1 (585) 438−0038

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse umgehend zu berücksichtigen. Wir begrüßen Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit über alle Nutzererfahrungen hinweg zu verbessern.

Gerichtliche Haftungsausschlüsse

Europäische Union — DSGVO-Rechte und Widerrufsfrist
Wenn Sie sich in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union (EU) befinden, haben Sie bestimmte Rechte gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, "DSGVO"). Dazu gehören die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite mit der Datenschutzrichtlinie:
https://greatrvtrip.com/de/policy

Sie haben auch das Recht, bei Ihrer nationalen Aufsichtsbehörde eine Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten missbräuchlich verwendet wurden. Gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie (Richtlinie 2011/83/EU) haben Sie möglicherweise auch ein gesetzliches Recht, von einem online abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung ohne Angabe von Gründen zurückzutreten, es sei denn, die Dienstleistung hat mit Ihrer Zustimmung bereits begonnen. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns innerhalb der geltenden Frist schriftlich benachrichtigen, und alle anwendbaren Rückerstattungen werden gemäß dem in Ihren Buchungsbedingungen festgelegten Zeitplan und Verfahren bearbeitet.

Vereinigtes Königreich — Handelsinformationen und Widerrufsrechte
Wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind, haben Sie Anspruch auf ähnliche Verbraucherschutzrechte gemäß der UK-DSGVO und den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Great RV Trip Inc. erfüllt die Business Names Act 1985 und die relevanten britischen Handelsinformationen-Anforderungen. Wir stellen unseren rechtlichen Namen, unsere eingetragene Adresse und unsere Kontaktmethoden in allen Mitteilungen und offiziellen Dokumenten zur Verfügung. Sofern anwendbar, haben Sie Anspruch auf eine 14-tägige Widerrufsfrist ab dem Tag des Vertragsabschlusses, es sei denn, Sie haben verlangt, dass die Dienstleistung sofort beginnt; in diesem Fall kann Ihr Widerrufsrecht im gesetzlich zulässigen Umfang entfallen.

Kanada — CASL-Einwilligung
Wenn Sie in Kanada ansässig sind, erkennen Sie an, dass Sie durch die Nutzung unserer Dienste und die Übermittlung Ihrer Kontaktdaten (wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder WhatsApp-Kontakt) Ihre ausdrückliche Einwilligung zum Erhalt elektronischer Kommunikation von Great RV Trip Inc. gemäß dem kanadischen Anti-Spam-Gesetz (S.C. 2010, c. 23, "CASL") erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den in unseren Mitteilungen bereitgestellten Abmeldemechanismus nutzen oder uns direkt kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass transaktionale oder dienstbezogene Nachrichten, die zur Bearbeitung Ihrer Buchung oder zur Unterstützung Ihrer Reise erforderlich sind, von den Abmelderechten gemäß CASL ausgenommen sind.

Vereinigte Staaten — Kalifornien CCPA "Hinweis bei der Erhebung"
Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, gewährt Ihnen der California Consumer Privacy Act (Cal. Civ. Code §§ 1798.100−1798.199, "CCPA") bestimmte Rechte in Bezug auf die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten. Zum Zeitpunkt der Erhebung können wir Identifikatoren (wie Name, E-Mail, Adresse und Telefonnummer), kommerzielle Informationen (wie Buchungsverlauf oder Zahlungsdetails) und Internetaktivitäten (wie Gerätetyp oder Sitzungsdaten) sammeln. Diese Informationen werden zum Zweck der Bereitstellung unserer Dienste, der Bearbeitung von Buchungen, der Erleichterung der Kommunikation und der Verbesserung der Nutzererfahrung gesammelt. Vollständige Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie:
https://greatrvtrip.com/de/policy

Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, sowie das Recht, bestimmten Verwendungen zu widersprechen, einschließlich des "Verkaufs" von Daten gemäß der Definition der CCPA, sofern anwendbar.

Australien — Verbraucherrechtlicher Hinweis
Wenn Sie sich in Australien befinden, haben Sie Anspruch auf bestimmte Garantien und Schutzmaßnahmen gemäß dem australischen Verbraucherrecht (Anhang 2 des Competition and Consumer Act 2010 (Cth)), die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können. Nichts in diesen Bedingungen beabsichtigt, diese gesetzlichen Garantien zu ändern oder auszuschließen, einschließlich Ihrer Rechte auf Rückerstattung, Reparatur oder Ersatz bei schwerwiegenden Mängeln oder Entschädigung für vernünftigerweise vorhersehbare Verluste oder Schäden. Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für die Verletzung einer Bedingung, Gewährleistung oder Garantie jedoch auf die erneute Bereitstellung der Dienste oder die Kosten für die erneute Bereitstellung dieser Dienste beschränkt. Wenn Ihre Miete über ein Drittanbieter-Vermietungsunternehmen erfolgt, kann dieses Unternehmen auch dafür verantwortlich sein, die geltenden Verbrauchergarantien nach lokalem Recht zu erfüllen.

Brasilien — Verbraucher- und Vertragsschutz
Wenn Sie in Brasilien ansässig sind, sind Sie durch das brasilianische Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 8.078/1990) geschützt. Diese Bedingungen schließen keine zwingenden Verbraucherrechte aus, die nach brasilianischem Recht gewährt werden. Elektronisch abgeschlossene Verträge sind nach Gesetz Nr. 14.063/2020 und der vorläufigen Maßnahme Nr. 2.200−2/2001 (bezüglich digitaler Signaturen und elektronischer Aufzeichnungen) gültig und durchsetzbar. Rückerstattungen, Stornierungen und grenzüberschreitende Zahlungsvereinbarungen entsprechen den geltenden Währungs-, Steuer- und digitalen Vertragsgesetzen, sofern erforderlich.

Schweiz — Ausschluss der zwingenden Gerichtsbarkeitsklausel des Schweizer Rechts
Soweit nach Schweizer Recht zulässig, erkennen Schweizer Nutzer an und akzeptieren, dass, obwohl lokale zwingende Verbraucherschutzbestimmungen gelten, sie damit einverstanden sind, dass Streitigkeiten der Gerichtsbarkeit von Delaware unterliegen, es sei denn, dies ist durch das Schweizer Bundesgesetz über das Internationale Privatrecht verboten. Diese Bedingungen gewähren Verbrauchern mit Wohnsitz in der Schweiz kein weniger günstiges Forum als das, das nach den Bestimmungen des Schweizer Konsumentenvertragsrechts erforderlich ist.

Vereinigte Arabische Emirate — Klarstellung zur nicht-kommerziellen Nutzung
Wenn Sie von den VAE aus auf unsere Dienste zugreifen, erklären Sie sich damit einverstanden, dies in Ihrer individuellen Eigenschaft als Reisender oder Verbraucher zu tun. Die Nutzung unserer Dienste für kommerzielle, staatliche oder Reiseveranstalterzwecke ist streng verboten, es sei denn, sie ist ausdrücklich schriftlich genehmigt. Diese Bedingungen unterliegen dem privaten Vertragsrecht und begründen keine Zuständigkeit nach den Vorschriften einer Freizone der VAE (z. B. DIFC oder ADGM), es sei denn, ein lokales Fahrzeug oder eine Transaktion wird ausdrücklich über solche Zonen abgewickelt und in Ihrer Buchung angegeben.

Israel — Verzicht auf Verbrauchergerichtsrechte
Wenn Sie sich in Israel befinden, erkennen Sie an, dass diese Bedingungen eine grenzüberschreitende Vereinbarung darstellen, die dem Recht der USA unterliegt. Während nichts in diesen Bedingungen Ihre gesetzlichen Rechte nach dem israelischen Verbraucherschutzgesetz von 1981 einschränkt, erklären Sie sich damit einverstanden, dass nicht-gesetzliche Vertragsstreitigkeiten (z. B. Fahrzeugersatz, Sprachpräferenzen, Concierge-Vermittlung) außerhalb israelischer Verbrauchergerichte beigelegt werden können, es sei denn, die öffentliche Ordnung erfordert etwas anderes.

Globale Exportkontrolle und Sanktionskonformität

Sie erklären und garantieren, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, unter der Kontrolle eines Landes stehen oder Staatsangehöriger oder Einwohner eines Landes sind, das umfassenden Wirtschaftssanktionen der USA, der EU oder der UNO unterliegt (einschließlich Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien oder der Regionen Krim, Donezk oder Luhansk in der Ukraine). Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, nicht auf unsere Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen, wenn dies gegen geltende Exportkontrollgesetze oder Sanktionsvorschriften verstößt, einschließlich derjenigen, die vom U.S. Department of Treasury (OFAC), der EU-Kommission oder der UK OFSI verwaltet werden. Wir behalten uns das Recht vor, jede Buchung zu stornieren oder den Zugang ohne Vorankündigung einzuschränken, wenn eine solche Nutzung als Verstoß gegen diese Kontrollen angesehen wird.

Weitere Ressourcen

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Great RV Trip Inc. dar und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Absprachen, Mitteilungen, Vorschläge oder Zusicherungen, ob mündlich oder schriftlich, die sich auf den Gegenstand dieses Dokuments beziehen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Great RV Trip Inc. abtreten, übertragen oder delegieren; wir können diese Bedingungen jedoch frei ganz oder teilweise abtreten oder übertragen, einschließlich an ein verbundenes Unternehmen, einen Erwerber oder eine Nachfolgeeinheit, ohne Mitteilung oder Zustimmung. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung vom Rest der Bedingungen getrennt, und die übrigen Bestimmungen bleiben in dem gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar. Kein Verzicht auf eine Bestimmung oder ein Recht aus diesen Bedingungen gilt als wirksam, es sei denn, er erfolgt schriftlich und ist von einem autorisierten Vertreter von Great RV Trip Inc. unterzeichnet, und jede Nichtdurchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dar. Die in diesen Bedingungen festgelegten Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten, die ihrer Natur nach die Beendigung überdauern sollten — einschließlich, aber nicht beschränkt auf solche in Bezug auf Freistellung, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen, Rückerstattungsverpflichtungen, anwendbares Recht und Streitbeilegung — überdauern den Abschluss oder die Beendigung Ihrer Vereinbarung mit uns. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre elektronische Zustimmung, einschließlich per Clickwrap, WhatsApp oder E-Mail-Kommunikation, eine rechtlich bindende Annahme dieser Bedingungen darstellt und dieselbe rechtliche Wirkung hat wie eine handschriftliche Unterschrift, und dass alle Mitteilungen, Benachrichtigungen und Genehmigungen, die von Great RV Trip Inc. auf digitalem Wege gesendet werden, als gültig und durchsetzbar gelten.