Dieses Dokument stellt die offizielle Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") der Great RV Trip Inc. dar, eines Unternehmens, das nach den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, Vereinigte Staaten, gegründet wurde und derzeit Reisende in mehr als 50 Ländern betreut und seine internationale Präsenz stetig ausbaut.

Unser Engagement für Datenschutz und Compliance

Ihre Privatsphäre liegt uns sehr am Herzen — bei Great RV Trip Inc. ist der Schutz Ihrer Daten nicht nur eine Compliance-Anforderung, sondern ein wesentlicher Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit und von zentraler Bedeutung für das Vertrauen, das Sie in uns setzen. Unser Ziel ist es, eine klare und konsistente Richtlinie zu bieten, die mit den Rechten und Erwartungen übereinstimmt, die von den wichtigsten Datenschutzgesetzen weltweit festgelegt wurden.

Anwendungsbereich

Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die von Great RV Trip Inc. im Zusammenhang mit Folgendem erhoben, genutzt, gespeichert oder anderweitig verarbeitet werden:

• Unsere Websites und mobilen Versionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf https://greatrvtrip.com, https://greatrvtrips.com und alle länderspezifischen Webportale (zusammen die "Website" oder "Plattform");
• Alle Dienstleistungen, einschließlich der Buchung von Wohnmobilen und Kastenwagen, Routenplanung, Support, Werbeaktionen, Newsletter und andere reisebezogene Dienstleistungen, die online oder über digitale Kommunikation angeboten werden (die "Dienstleistungen");
• Jede Kundeninteraktion per E-Mail, Messaging-Plattformen (wie WhatsApp, Telegram), Telefon, Buchungsformularen oder über eingebettete Formulare und Tools auf der Website;
• Alle Nutzer, unabhängig von geografischem Standort, Sprache oder Nationalität, unterliegen den Bedingungen dieser Vereinbarung, unabhängig davon, ob Sie die Website durchsuchen oder einen Dienstleistungsvertrag mit uns abschließen.

Für wen diese Richtlinie gilt

Diese Richtlinie gilt und regelt die personenbezogenen Daten der folgenden Personen (zusammen "Sie" oder "Ihr"):

• Besucher aller Great RV Trip-Websites oder zugehöriger Microsites;
• Personen, die Informationen anfordern, Angebote durchsuchen, Buchungsanfragen senden oder auf irgendeine Weise mit uns kommunizieren;
• Registrierte Nutzer und Kunden, die unsere Dienstleistungen durch Buchung, Abonnement oder auf andere Weise eine kommerzielle Beziehung mit uns eingehen;
• Personen, deren personenbezogene Daten uns von autorisierten Dritten (z. B. Reisebüros, Vermietungsanbietern, Partnern) im Zusammenhang mit einer Buchung oder Dienstleistung mitgeteilt werden;
• Jede Person, deren personenbezogene Daten von oder im Auftrag von Great RV Trip Inc. erhoben oder verarbeitet werden, unabhängig von ihrem Standort oder dem verwendeten Gerät.

Wenn Sie im Namen einer anderen Person handeln (z. B. Buchung für Familie, Freunde oder Kollegen), erklären Sie, dass Sie dazu befugt sind und diese Richtlinie in ihrem Namen akzeptieren.

Informationen über Great RV Trip Inc.

Great RV Trip Inc. ist eine private Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, Vereinigte Staaten, gegründet wurde und die Arbeitgeber-Identifikationsnummer (EIN): 61−2 041 456 besitzt. Unser eingetragener Hauptsitz befindet sich in der 2093 Philadelphia Pike, #7170, Claymont, Delaware, 19 703, USA.
Wir sind ein international tätiges Reisedienstleistungsunternehmen, das sich auf die Vermietung von Wohnmobilen und Kastenwagen, Routengestaltung und Reiseplanung spezialisiert hat. Unsere Aktivitäten erstrecken sich über mehr als 50 Länder, darunter die Vereinigten Staaten, Kanada, die Europäische Union, das Vereinigte Königreich, Australien, Russland, Brasilien, die Türkei, Japan und verschiedene lateinamerikanische und asiatische Rechtsordnungen. Unsere Reichweite wächst weiter, da wir unser Partnernetzwerk und die Verfügbarkeit unserer Dienstleistungen weltweit ausbauen.
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze — wie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und des Vereinigten Königreichs, dem California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), dem brasilianischen LGPD, dem kanadischen PIPEDA und anderen internationalen Gesetzen — fungiert Great RV Trip Inc. als "Verantwortlicher" für alle personenbezogenen Daten, die wir direkt erheben, nutzen oder anderweitig verarbeiten. Betroffene Personen in der EU oder im Vereinigten Königreich können uns bezüglich Datenschutzbedenken direkt unter info@greatrvtrip.com kontaktieren.
Wenn Drittplattformen oder Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z. B. Webhosting, Buchungstechnologie oder CRM-Tools), treten diese als Auftragsverarbeiter auf und sind an die relevanten Datenschutzpflichten gebunden.

Kontaktinformationen und Datenschutzbeauftragter

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über die folgenden Kanäle kontaktieren:

• E-Mail: info@greatrvtrip.com
• Telefon/WhatsApp (24/7): +1 (585) 438-00-38
• Postanschrift:

Great RV Trip Inc.
2093 Philadelphia Pike, #7170
Claymont, Delaware, 19703, USA

• Datenschutz-Kontaktstelle / Datenschutzbeauftragter:

Evgenii Vladimirovich Biakin
E-Mail: info@greatrvtrip.com
Telefon/WhatsApp: +1 (585) 438-00-38

Evgenii Biakin fungiert auch als Datenschutzbeauftragter (DSB) im Sinne der DSGVO und anderer relevanter Datenschutzbestimmungen. Sie können sich direkt an ihn wenden bezüglich Anfragen auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir sind bestrebt, alle datenbezogenen Anfragen gemäß den geltenden gesetzlichen Fristen zu beantworten.

Informationen über Great RV Trip Inc.

Definitionen

Für die Zwecke dieser Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie ("Richtlinie") haben die folgenden großgeschriebenen Begriffe die nachstehend aufgeführten Bedeutungen. Wenn eine Definition je nach Rechtsordnung variiert, findet die den Datenschutz am besten schützende Auslegung auf den Einzelnen Anwendung.

Aggregierte Daten: Daten, die anonymisiert, verschlüsselt oder pseudonymisiert und mit anderen Daten kombiniert wurden, sodass sie keine Identifizierung einer Person mehr ermöglichen und nicht mehr angemessen reidentifiziert werden können. Aggregierte Daten gelten im Rahmen dieser Richtlinie nicht als personenbezogene Daten.

Kind / Minderjähriger: Im Sinne des Datenschutzes eine Person, die:
— In den Vereinigten Staaten unter 13 Jahre alt ist (gemäß COPPA);
— In der Europäischen Union / im Vereinigten Königreich unter 16 Jahre alt ist (gemäß DSGVO/UK-DSGVO);
— Oder wie durch das anwendbare lokale Recht definiert.

Einwilligung: Jede freiwillig gegebene, spezifische, informierte und eindeutige Willensbekundung des Betroffenen, durch die dieser durch eine Erklärung oder eine eindeutige bestätigende Handlung zu verstehen gibt, dass er mit der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einverstanden ist.

Verantwortlicher: Auch als "Data Controller" bekannt, bezeichnet dies die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet. Great RV Trip Inc. fungiert als Verantwortlicher für die Daten, die sie direkt von Nutzern erhebt.

Cookies: Kleine Textdateien, die von einer Website auf dem Gerät eines Nutzers gespeichert werden und zur Erfassung von Standard-Internetprotokollinformationen und Besucherverhaltensdaten verwendet werden. Cookies können von Erstanbietern oder Drittanbietern stammen und werden als essenziell, analytisch, funktional oder für Marketingzwecke kategorisiert. Weitere Informationen zur detaillierten Klassifizierung und zu Verwaltungsoptionen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Grenzüberschreitende Datenübertragung: Jede Übermittlung personenbezogener Daten in ein Land oder Gebiet außerhalb der Rechtsordnung, in der die Daten ursprünglich erhoben wurden.

Datenschutzverletzung: Eine Verletzung der Sicherheit, die zur versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, zum Verlust, zur Veränderung, zur unbefugten Offenlegung von oder zum Zugang zu personenbezogenen Daten führt.

Datenminimierung: Ein Grundsatz, der besagt, dass die erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten dem Zweck angemessen, erheblich und auf das für die Verarbeitung Notwendige beschränkt sein müssen.

Datenübertragbarkeit: Das Recht eines Nutzers, seine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln, soweit dies möglich ist.

Auftragsverarbeiter: Eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen gemäß einer schriftlichen Vereinbarung zur Datenverarbeitung (DPA) verarbeitet.

Datenschutzbeauftragter (DSB): Eine benannte Person, die für die Überwachung der Datenschutzstrategie und -umsetzung verantwortlich ist, um die Einhaltung der anwendbaren Gesetze gemäß der DSGVO und ähnlichen Rahmenwerken zu gewährleisten.

Anonymisierte Daten: Informationen, die nicht mehr vernünftigerweise dazu verwendet werden können, Informationen über einen bestimmten Verbraucher oder Haushalt abzuleiten oder anderweitig mit diesem in Verbindung gebracht zu werden.

Personenbezogene Daten / Personenbezogene Informationen: Alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (auch "Betroffener" genannt) beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Namen, Kontaktdaten, IP-Adressen, Standortdaten, Online-Kennungen, finanzielle Details, Reisevorlieben und andere Identifikatoren. Dies umfasst "Personally Identifiable Information (PII)" nach US-Recht und "Personal Information" nach CPRA/CCPA.

Verarbeitung / Verarbeitet: Jeder Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, ob mit oder ohne automatisierte Verfahren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erhebung, Erfassung, Organisation, Speicherung, Veränderung, Abruf, Einsichtnahme, Verwendung, Offenlegung, Weitergabe, Löschung oder Vernichtung.

Profiling: Jede Art der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, die dazu dient, bestimmte persönliche Aspekte einer Person zu bewerten, wie z. B. die Analyse oder Vorhersage von Verhalten, Vorlieben oder Interessen.

Pseudonymisierung: Die Verarbeitung personenbezogener Daten in einer Weise, dass sie ohne Hinzuziehung zusätzlicher Informationen, die getrennt und sicher aufbewahrt werden, nicht mehr einer spezifischen betroffenen Person zugeordnet werden können.

Besonders schützenswerte personenbezogene Daten / Sensible Informationen: Kategorien personenbezogener Daten, die aufgrund ihrer Art einen höheren Schutz erfordern. Dazu gehören die rassische und ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen, die Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, biometrische Daten, Gesundheitsdaten, sexuelle Orientierung und (gemäß CPRA) behördliche Ausweisnummern, Zugangsdaten zu Finanzkonten und der genaue Standort.

Dienstleister / Auftragsverarbeiter Dritter: Jeder Dritte, der personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen gemäß einer schriftlichen Vereinbarung verarbeitet.

Aufsichtsbehörde: Eine öffentliche Stelle, die für die Durchsetzung der Datenschutzgesetze und die Überwachung der Einhaltung zuständig ist. Beispiele hierfür sind EDPB / CNIL (EU), ICO (UK), California Attorney General (CPRA), ANPD (Brasilien), OPC (Kanada), PDPC (Singapur).

Nutzer / Betroffener: Die natürliche Person, deren personenbezogene Daten vom Verantwortlichen erhoben, gespeichert oder verarbeitet werden.

Auslegungsbestimmung

Diese Richtlinie soll in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen ausgelegt werden. Wenn lokale Datenschutzgesetze höhere Standards verlangen oder weitergehende Rechte einräumen, werden die Bestimmungen dieser Richtlinie im Einklang mit diesen zwingenden lokalen Schutzbestimmungen gelesen und durchgesetzt.

Im Falle eines Konflikts zwischen dieser Richtlinie und den Datenschutzgesetzen der Rechtsordnung des Nutzers:

• Gehen zwingende lokale Gesetze den allgemeinen Bestimmungen vor;
• Alle Bestimmungen dieser Richtlinie werden so ausgelegt, dass sie den Datenschutz des Nutzers und die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen maximieren;

In Rechtsordnungen ohne spezifische Datenschutzgesetze gelten die Bestimmungen dieser Richtlinie in vollem Umfang als vertragliche Verpflichtung zwischen den Parteien.

Sprach- und Auslegungsregelung

Diese Richtlinie wird in englischer Sprache veröffentlicht und unterliegt den Regeln der rechtlichen Auslegung, die für englischsprachige Dokumente gelten. Übersetzungen können nur zu Informationszwecken bereitgestellt werden. Im Falle von Unstimmigkeiten oder Widersprüchen zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version hat die englische Version Vorrang, es sei denn, das lokale Recht schreibt etwas anderes vor.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wir erheben nur solche personenbezogenen Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen, die Kommunikation mit Ihnen und die Einhaltung geltender Gesetze erforderlich sind. Art und Umfang der erhobenen Daten können je nach Ihrer Interaktion mit uns variieren, ob Sie unsere Website durchsuchen, Informationen anfordern oder eine Buchung oder einen Dienstleistungsvertrag abschließen.

Identitäts- und Kontaktinformationen

Wir können Informationen erheben, die Sie direkt identifizieren, wie zum Beispiel:

• Vollständiger Name
• Telefonnummer (einschließlich WhatsApp, Telegram, Viber oder ähnliche)
• E-Mail-Adresse
• Wohnsitzland
• Postanschrift (wenn freiwillig angegeben)

Buchungspräferenzen und Reisedetails

Wenn Sie eine Buchungsanfrage stellen oder sich an der Reiseplanung beteiligen, erheben wir:

• Gewünschtes Reiseland oder -region
• Reise- oder Mietdaten
• Mietdauer, Fahrzeugtyp-Präferenzen
• Zusätzliche Anfragen im Zusammenhang mit der Routenplanung oder Ausstattung

Standortdaten und Online-Kennungen

Wir erheben begrenzte standortbezogene Informationen und eindeutige Online-Kennungen, darunter:

• Internetprotokoll (IP)-Adresse
• Aus der IP abgeleitetes Land
• Cookie-Kennungen und Sitzungstoken (wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben)
• Von Ihnen freiwillig geteilte GPS-Standortdaten.

Kommunikationsdaten

Wir können schriftliche oder mündliche Kommunikationen erheben und speichern, die über E-Mail, Messaging-Plattformen (wie WhatsApp, Telegram oder Viber), Web-Chat-Formulare und Telefonanrufe ausgetauscht werden, einschließlich Anfragen, Supportanfragen, Feedback und Antworten auf Umfragen.

Finanzinformationen

Wir erheben nur begrenzte Finanzdaten, soweit dies für die Rechnungsstellung und den Zahlungsabgleich erforderlich ist:

• Rechnungsname und -adresse
• Transaktionsbezogene Aufzeichnungen (z. B. Zahlungsbestätigungsnummern)

Wir erheben, verarbeiten oder speichern keine vollständigen Kredit-/Debitkartennummern oder CVV-Codes. Alle Zahlungen werden sicher über Drittanbieter auf deren Plattformen gemäß deren Datenschutzrichtlinien abgewickelt.

Buchungsbezogene Daten

Zur Erfüllung unserer Serviceverpflichtungen erheben wir:

• Abhol- und Rückgabeinformationen
• Anzahl der Reisenden
• Fahrzeugzuordnungsaufzeichnungen
• Miet- und Servicebereitstellungsstatus
• Besondere Wünsche oder Anmerkungen im Zusammenhang mit der Buchung

Behandlung besonders schützenswerter personenbezogener Daten

Wir sind nicht bestrebt, besonders schützenswerte personenbezogene Daten (wie Daten über Rasse, ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen, Gesundheitszustand oder biometrische Identifikatoren) zu erheben, es sei denn:

• Es ist strikt erforderlich, um eine von Ihnen ausdrücklich angeforderte Dienstleistung zu erbringen, und
• Sie haben Ihre ausdrückliche und informierte Einwilligung für eine solche Datenverarbeitung gegeben; oder
• Die Verarbeitung wird durch geltendes Recht vorgeschrieben (z. B. Offenlegungen für Reiseversicherungen oder Einreisebestimmungen).

Wir erheben nicht wissentlich besonders schützenswerte personenbezogene Daten wie biometrische Daten, politische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit oder sexuelle Orientierung. Wenn dies für internationale Reisen erforderlich ist, werden diese Daten nur mit ausdrücklicher informierter Einwilligung oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung verarbeitet. Nutzer werden gebeten, keine sensiblen Daten zu teilen, es sei denn, dies wird ausdrücklich verlangt und vereinbart.

Geräte- und technische Daten

Wir können begrenzte technische und Nutzungsinformationen für Leistungs-, Analyse- und Fehlerbehebungszwecke erheben:

• Gerätetyp, Betriebssystem und Browsertyp
• Website-Interaktionsprotokolle
• Cookies und Tracking-Skripte (siehe unsere Cookie-Richtlinie)
• Fehlerprotokolle und diagnostische Metadaten

Wir kombinieren technische Daten nicht mit anderen persönlichen Identifikatoren, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig und für Sicherheits- oder Betrugspräventionszwecke betrieblich erforderlich.

Wie wir Ihre Daten erheben

Direkte Erhebung

Wir erheben personenbezogene Daten direkt von Ihnen, wenn Sie:

• Formulare oder Felder auf unserer Website oder angeschlossenen Buchungsplattformen ausfüllen;
• Newsletter, Werbeaktionen, Routenplanung oder dienstbezogene Benachrichtigungen abonnieren;
• Die Kommunikation mit uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Telegram oder Web-Chat initiieren oder führen. Wir können auch Daten erhalten, die Sie über Messaging-Apps von Drittanbietern wie WhatsApp, Telegram oder Viber übermitteln, einschließlich Name, Telefonnummer und Gesprächsverlauf, die für Ihre Anfrage oder Buchung relevant sind. Diese werden auf unserer CRM-Plattform verarbeitet und gespeichert, um die Kontinuität des Dienstes und die Support-Nachverfolgung zu gewährleisten.
• Buchungs- oder Mietanfragen einreichen oder anderweitig unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen;
• An Umfragen, Werbeangeboten oder Feedback-Mechanismen teilnehmen, die direkt von uns gehostet werden.

Diese Interaktionen liefern uns in der Regel Identifikatoren, Präferenzen, Buchungsdetails, Kommunikationsinhalte und Kontaktdaten. Wir behandeln diese Informationen als freiwillig übermittelt und erheben sie nur in dem Umfang, der zur Erfüllung unserer Dienstleistungen, betrieblichen Zwecke oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Indirekte / Automatisierte Erhebung

Wir verwenden automatisierte Tools und Tracking-Technologien, um begrenzte technische und Verhaltensinformationen zu erheben, wenn Sie unsere Website durchsuchen oder mit ihr interagieren. Zu diesen Tools gehören:

• Cookies (siehe unsere Cookie-Richtlinie für detaillierte Kategorien und Einstellungen zum Opt-out);
• Sitzungstoken und Browserkennungen;
• IP-Adresse und standortbezogene Daten (Geolokalisierung auf Länder- oder Stadtebene);
• Web-Analyse-Tools wie Google Analytics (USA, geregelt durch deren Richtlinie: https://policies.google.com/privacy); Yandex Metrica (Russland, geregelt durch https://metrica.yandex.com/about/info/privacy-policy).
• Google Analytics verarbeitet Daten in den Vereinigten Staaten gemäß dem Data Privacy Framework mit implementierten SCCs. Yandex Metrica verarbeitet Sitzungsdaten auf russischen Servern unter Einhaltung des russischen Lokalisierungsgesetzes 152-FZ.

Diese Technologien helfen uns, das Nutzerverhalten zu analysieren, die Leistung und Sicherheit der Website zu erhalten und die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir verwenden diese Tools nicht, um Nutzer namentlich zu identifizieren, es sei denn, sie werden auf rechtmäßige Weise mit anderen Daten kombiniert, und wir respektieren browserbasierte und cookie-consent-basierte Kontrollen, wie sie gemäß DSGVO, UK-DSGVO und CPRA anwendbar sind. Diese Tools erhalten anonymisierte und pseudonymisierte Nutzungsdaten.

Quellen und Integrationen von Drittanbietern

Wir erhalten und verarbeiten auch personenbezogene Daten über Dienstleister, Geschäftssysteme und Tools von Drittanbietern, die unsere Betriebsinfrastruktur unterstützen. Diese können unter anderem umfassen:

Google LLC (Google Analytics): Wir verwenden Google Analytics, um aggregierte Nutzerverhaltensdaten wie Cookie-Identifikatoren, gekürzte IP-Adressen und Seiteninteraktionsmetriken zu sammeln und zu analysieren. Diese Daten werden pseudonymisiert und streng zur Leistungsoptimierung, Verkehrsanalyse und Serviceverbesserung verwendet. Google verarbeitet diese Daten in den Vereinigten Staaten gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework und den Standardvertragsklauseln (SCCs). Die IP-Anonymisierung ist aktiviert, um die Einhaltung der DSGVO und anderer internationaler Datenschutzstandards zu gewährleisten. Google fungiert gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen als Auftragsverarbeiter.
Stripe (Zahlungsabwickler) — wird für sichere Zahlungslinks und Rechnungsstellung verwendet. Zu den erhobenen Daten gehören Transaktionsbestätigungsdaten, niemals vollständige Kartendaten.
Amocrm (Kundenbeziehungsmanagement) — wird zur Verwaltung von Servicebereitstellungs-Workflows und Kundenkommunikation verwendet. Personenbezogene Daten wie Kontaktinformationen, Deal-Notizen und Supportverlauf können auf den sicheren Servern von Amocrm gespeichert werden. Die Plattform wird von Kommo (ehemals Amocrm) betrieben und unterliegt deren Datenschutzrichtlinie.
Tilda.cc — für Webhosting und Formulardatenübertragung. Formulareinsendungen ("Leads") werden sicher auf AWS EU-Central (Frankfurt) gespeichert. Tilda fungiert gemäß den Standardvertragsklauseln (SCCs) der DSGVO als Auftragsverarbeiter.
Messaging-Plattformen wie WhatsApp, Telegram und Viber, über die Sie mit uns in Kontakt treten;
Autorisierte Agenten, Vermietungsunternehmen und Reise partner, die Ihre personenbezogenen Daten mit uns teilen können, um mit ihnen oder über sie abgeschlossene Dienstleistungsverträge zu erfüllen.
Wir autorisieren diese Parteien nicht, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke als die Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag zu verwenden. Diese Dienste unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien, und wir empfehlen Ihnen, diese zu lesen.

https://policies.google.com/privacy
https://yandex.com/legal/metrica_agreement/en/
https://tilda.cc/privacy/
https://stripe.com/en-fr/privacy
https://www.kommo.com/privacy/

Öffentliche Quellen und Aggregatoren

Wir können begrenzte personenbezogene Daten erheben aus:

• Öffentlich zugänglichen Quellen, wie offiziellen Unternehmensverzeichnissen oder veröffentlichten Mietangeboten.
• Reisebewertungsplattformen, auf denen Ihr Profil öffentlich zugänglich ist und Sie mit unserer Marke interagiert haben.
• Aggregierten Datenpartnern oder APIs von Drittanbietern.

Eine solche Erhebung ist im Umfang begrenzt und erfolgt nur, wenn sie rechtmäßig, für den Zweck verhältnismäßig und mit Ihren nach geltendem Datenschutzrecht vernünftigen Erwartungen vereinbar ist.

Zweck der Verarbeitung Ihrer Daten

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten streng für festgelegte, rechtmäßige und verhältnismäßige Zwecke, die erforderlich sind, um unsere Dienstleistungen zu erbringen und zu verbessern sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten. Nachfolgend sind die Hauptkategorien von Zwecken aufgeführt, für die Ihre Daten verarbeitet werden können:

Buchungsabwicklung und Kommunikation

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen personalisierte Reiseangebote zu unterbreiten, Buchungen zu bestätigen, Zahlungen zu ermöglichen und die rechtzeitige Bereitstellung von Wohnmobilvermietungen und damit verbundenen Dienstleistungen sicherzustellen. Dies umfasst die Beantwortung von Anfragen, die Ausstellung von Bestätigungen und Rechnungen, die Verwaltung der Reiselogistik sowie die Abwicklung der Kommunikation vor und nach der Buchung.

Routenplanung, Reiseverlauf und Tourenmanagement

Auf Anfrage werden Ihre Daten verwendet, um bei der Erstellung individueller Reiseverläufe, der Koordination von Zielorten, der Buchung von Drittdiensten wie Campingplätzen oder Zusatzausrüstung zu helfen und eine reibungslose Durchführung Ihres Roadtrip-Erlebnisses zu gewährleisten. Dies umfasst die Verarbeitung von Standortpräferenzen, Reisedaten und dienstbezogenen Präferenzen, um sie an Ihre gewählte Reise anzupassen.

Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen

Wir sind verpflichtet, bestimmte Informationen aufzubewahren und zu verarbeiten, um Verpflichtungen aus den in verschiedenen Rechtsordnungen geltenden Steuer-, Buchhaltungs-, Reise-, öffentlichen Gesundheits-, Versicherungs- und Verbraucherschutzgesetzen nachzukommen. Dies kann die Aufbewahrung von Rechnungen, die Übermittlung von Informationen an Zoll- oder Grenzbehörden (falls zutreffend) und die Zusammenarbeit mit rechtmäßigen staatlichen Anfragen umfassen.

Kundensupport und Streitbeilegung

Ihre Daten helfen uns, vor, während und nach Ihrer Reise eine schnelle und genaue Unterstützung zu bieten. Dies umfasst die Lösung von Serviceproblemen, die Bearbeitung von Beschwerden, die Verwaltung von Stornierungen oder Rückerstattungen und das Sammeln von Feedback zur Qualitätsverbesserung. Wir können Support-Interaktionen aufzeichnen, um die Servicequalität und Verantwortlichkeit zu gewährleisten.

Personalisierung und optionales Retargeting

Vorbehaltlich Ihrer Präferenzen können wir Ihre Interaktionsdaten verwenden, um Ihr Benutzererlebnis zu personalisieren, z. B. durch das Vorausfüllen von Formularen, die Anzeige maßgeschneiderter Angebote oder die Vorschläge relevanter Reiseziele. Soweit nach geltendem Recht und den Einwilligungsrahmen zulässig, können anonymisierte oder pseudonymisierte Verhaltensdaten für Remarketing-Zwecke über Plattformen wie Google Ads oder Meta (Facebook/Instagram) verwendet werden. Diese unterliegen stets den erforderlichen Opt-in- oder Opt-out-Mechanismen.

Plattform-Leistungsüberwachung und -Analyse

Wir stützen uns auf Nutzungsstatistiken und Verhaltenserkenntnisse, um unsere Website- und Plattformfunktionalität zu verbessern. Daten, die über Cookies, Analysedienste und Nutzerinteraktionsprotokolle gesammelt werden, helfen uns, technische Probleme zu identifizieren, das Engagement auf den Seiten zu messen und Navigation sowie Inhaltsauslieferung zu optimieren. Diese Verarbeitungsaktivitäten basieren auf unseren berechtigten Interessen und werden in Übereinstimmung mit globalen Datenschutznormen durchgeführt.

Marketing Communications and Optional Promotions

If you have either opted-in or not opted-out, we may use your data to send promotional emails, route tips, seasonal offers, or event-specific opportunities. You may unsubscribe at any time via the link in our emails or by contacting us at info@greatrvtrip.com. You may opt out via email, WhatsApp, or by clicking the unsubscribe link in promotional emails. Opt-out does not affect essential service communications (e.g., booking confirmations).

Betrugsprävention, Plattformsicherheit und Risikominderung

Wir überwachen und analysieren Datenmuster, um unbefugten Zugriff, Betrugsversuche, Datenschutzverletzungen, Missbrauch von Diensten und Verstöße gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erkennen, zu verhindern und zu mindern. Dies umfasst IP-basierte Bedrohungserkennung, die Verfolgung abnormalen Verhaltens und die Protokollierung von Authentifizierungsereignissen. Diese Maßnahmen sind zum Schutz unserer Plattform, unserer Nutzer und Dienstleister unerlässlich und werden mit geeigneten Sicherheitsvorkehrungen umgesetzt.

Internationale Steuer-, Finanzberichterstattungs- und Sanktionskonformität

Im Zusammenhang mit grenzüberschreitenden Transaktionen und globalen Compliance-Anforderungen können wir begrenzte Nutzer- oder Transaktionsdaten für internationale Steuerberichte, Sanktionsprüfungen und rechtmäßige Finanzprüfungen verarbeiten.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (nach Rechtsordnung)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer Rechtsgrundlagen, die gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen in den Rechtsordnungen, in denen wir tätig sind, anerkannt sind. Die genaue Rechtsgrundlage kann je nach Ihrem Wohnsitzland, der Art Ihrer Interaktion mit uns und der Art der betroffenen personenbezogenen Daten variieren.

Europäische Union / Vereinigtes Königreich — Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / UK-DSGVO)

Gemäß Artikel 6(1) und 9 der DSGVO und der UK-DSGVO umfassen die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns stützen:

Einwilligung (Art. 6(1)(a)): Wenn Sie freiwillig Daten für optionale Funktionen wie Marketing-Abonnements, Reisetipps oder personalisierte Routenplanung bereitstellen, werden wir um eine klare und ausdrückliche Einwilligung bitten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Vertragliche Notwendigkeit (Art. 6(1)(b)): Wir verarbeiten Ihre Daten, wenn dies erforderlich ist, um einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen oder zu erfüllen — wie z. B. die Vornahme einer Buchung, den Versand einer Bestätigung oder die Erbringung von Support-Dienstleistungen.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c)): Wir können Ihre Daten aufbewahren oder offenlegen, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen, wie z. B. Steuererklärungen, Grenzkontrollvorschriften, Versicherungsaufzeichnungen oder die Beantwortung von rechtmäßigen Anfragen öffentlicher Stellen.
Berechtigte Interessen (Art. 6(1)(f)): Wir können Ihre Daten für Betrugsprävention, Analyse, Plattformoptimierung oder eingeschränktes Retargeting verwenden, sofern unsere berechtigten Geschäftsinteressen nicht durch Ihre Rechte oder Interessen überlagert werden. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.
Besondere Kategorien von Daten (Art. 9): Wir verarbeiten nicht absichtlich sensible Daten (z. B. Gesundheits-, biometrische oder politische Meinungen), es sei denn, Sie haben eine ausdrückliche Einwilligung erteilt oder die Verarbeitung ist zur Erfüllung geltender Gesetze erforderlich.

Vereinigte Staaten — California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA)

Für Einwohner Kaliforniens stützen wir uns auf den rechtlichen Rahmen, der durch den California Privacy Rights Act (CPRA) definiert ist. Ihre personenbezogenen Daten können für die folgenden gesetzlich definierten Geschäftszwecke verarbeitet werden:

• Erbringung und Verbesserung von Dienstleistungen;
• Betrugs- und Sicherheitsüberwachung;
• Fehlersuche und Problemlösung;
• Analyse und interne Abläufe;
• Beantwortung von Rechtsanfragen oder Ausübung gesetzlicher Rechte.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht, wie im CPRA definiert. Wo wir Tools von Drittanbietern verwenden, die unter dem CPRA als "Sharing" (Weitergabe) gelten könnten (z. B. Analyse- oder eingeschränkte Retargeting-Cookies), respektieren wir Ihre Opt-out-Präferenzen und bieten entsprechende Kontrollen über unser Cookie-Banner und unsere Datenschutztools.
Wir betreiben kein automatisiertes Profiling, das rechtliche oder ähnlich bedeutende Auswirkungen hat, und beschränken die Nutzung von Sensible Personal Information (wie definiert in Cal. Civ. Code § 1798.140(ae)) strikt auf die Erfüllung von Dienstleistungen oder die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, niemals zur Ableitung von Merkmalen oder Verhaltensprofilen.

Brasilien — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Für Einwohner Brasiliens werden personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer rechtmäßiger Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 7 und Artikel 11 der LGPD verarbeitet:

• Einwilligung: Wo erforderlich, bitten wir um Ihre ausdrückliche und informierte Einwilligung.
• Vertragsausführung: Zur Durchführung einer Buchung oder zur Unterstützung Ihrer Reise.
• Gesetzliche oder behördliche Verpflichtung: Zur Einhaltung brasilianischer gesetzlicher Anforderungen, einschließlich Steuer-, Finanz- und Versicherungsgesetzen.
• Berechtigtes Interesse: Wo es mit Ihren Rechten und Erwartungen vereinbar ist und für rechtmäßige Zwecke wie Betrugsprävention, Marketing (mit Opt-out) und Plattformverbesserung.

Sensible Daten werden, falls erhoben, gemäß Artikel 11 der LGPD behandelt und nur dann, wenn sie unerlässlich oder gesetzlich erforderlich sind.

Kanada — Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA)

Gemäß PIPEDA verarbeiten wir personenbezogene Daten nur für Zwecke, die eine vernünftige Person als angemessen erachten würde. Die Rechtsgrundlage umfasst:

• Einwilligung (ausdrücklich oder stillschweigend) für die meisten Verarbeitungen personenbezogener Daten;
• Erforderliche Verarbeitung für die Durchführung von Buchungen, Kundenservice und Streitbeilegung;
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten nach kanadischem Recht.

Wir geben klare Hinweise zur Datennutzung und bieten, wo anwendbar, zugängliche Opt-out-Mechanismen an.
Länderspezifische Rechte werden im Abschnitt "Jurisdiktionsbezogene Haftungsausschlüsse" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher erläutert.

Datenschutz für Kinder

Der Schutz der Privatsphäre von Minderjährigen hat bei Great RV Trip Inc. Priorität. Wir erheben, speichern oder verarbeiten nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig und strikt erforderlich.

Keine Datenerhebung von Kindern unter 13 Jahren (Einhaltung des U.S. COPPA)

Gemäß dem Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) in den Vereinigten Staaten erheben wir nicht wissentlich persönliche Informationen von Kindern unter 13 Jahren ohne nachweisbare elterliche Einwilligung. Wenn wir Kenntnis davon erhalten, dass personenbezogene Daten von einem Kind unter 13 Jahren ohne eine solche Einwilligung erhoben wurden, werden wir unverzüglich Schritte unternehmen, um die Daten zu löschen.

Altersgrenzen für die Einwilligung gemäß DSGVO (EU/UK)

In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO und UK-DSGVO) verarbeiten wir nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren in der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich oder anderen Regionen, die ähnliche Altersgrenzen vorschreiben, es sei denn:

• Es liegt eine ausdrückliche Einwilligung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vormunds vor; und
• Die Daten sind für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich (z. B. Reisebuchungen mit Minderjährigen, wenn dies rechtlich durch die Einwilligung des Vormunds gedeckt ist).

Daten, die im Namen von Kindern übermittelt werden

Wenn personenbezogene Daten über Kinder übermittelt werden (z. B. für Familienbuchungen, internationale Reisen oder Versicherungszwecke), dürfen diese nur vom Elternteil, Vormund oder rechtlich bevollmächtigten Erwachsenen übermittelt werden. Durch die Übermittlung solcher Daten bestätigen Sie, dass Sie hierzu rechtlich berechtigt sind. Wir raten Nutzern dringend davon ab, Informationen über Minderjährige zu übermitteln, es sei denn, dies ist für die Buchung unerlässlich und der Erwachsene, der die Übermittlung vornimmt, kann seine rechtliche Befugnis nachweisen.

So beantragen Sie die Löschung der Daten eines Minderjährigen

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir versehentlich personenbezogene Daten eines Kindes unter Verstoß gegen diese Richtlinie oder geltendes Recht erhoben oder verarbeitet haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:

• E-Mail: info@greatrvtrip.com
• Telefon/WhatsApp: +1 (585) 438-00-38

Nach Eingang einer solchen Anfrage werden wir umgehend:

• Das Vorhandensein solcher Daten überprüfen;
• Unterlagen anfordern, die Ihre Befugnis als Elternteil oder Vormund belegen;
• Die personenbezogenen Daten des Minderjährigen endgültig aus unseren Systemen löschen, es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet (z. B. für Reiseaufzeichnungen oder behördliche Meldepflichten);

Die Durchführung der Löschung schriftlich bestätigen.
Wenn wir Kenntnis davon erhalten, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unter Verstoß gegen geltende Gesetze erhoben haben, werden wir diese Informationen umgehend und proaktiv löschen und angemessene Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass sie nicht weiterverarbeitet oder offengelegt werden.

Externe Dienstleister

Gelegentlich können wir für begrenzte betriebliche Aufgaben auf geprüfte externe Dienstleister zurückgreifen, darunter:

• AmoCRM- cloudbasierter CRM-Anbieter, der im Einklang mit dem russischen Bundesgesetz Nr. 152-FZ über personenbezogene Daten arbeitet. Kontaktdaten, Buchungsaufzeichnungen und Interaktionsprotokolle können für Verkehr russischen Ursprungs aufgrund gesetzlicher Lokalisierungsverpflichtungen auf russischen Servern gespeichert werden.
• IT-Infrastruktur- und Cybersicherheitsdienste;
• Rechtsberater und Prüfer unter strikter Vertraulichkeit;
• E-Mail-Zustellungs- oder Support-Kommunikationsplattformen;
• Cloudbasierte Speicher- oder CRM-Systeme.

Alle diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, angemessene Schutzmaßnahmen gemäß ihren jeweiligen Richtlinien zu implementieren.

Gesetzliche oder behördliche Offenlegungen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir vernünftigerweise annehmen, dass eine solche Maßnahme erforderlich ist, um:

• Vorladungen, Gerichtsbeschlüssen oder rechtlichen Ermittlungen nachzukommen;
• Steuer-, Einwanderungs- oder Reisevorschriften zu erfüllen;
• Mit Strafverfolgungs- oder öffentlichen Sicherheitsbehörden zusammenzuarbeiten;
• Rechtliche Ansprüche von Great RV Trip Inc. geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Wir werden solche Offenlegungen auf die minimal erforderlichen Daten beschränken und Sie über eine solche Offenlegung informieren, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Internationale Datenübermittlungen

Als globaler Reisedienstleister, der in über 50 Ländern tätig ist, kann Great RV Trip Inc. Ihre personenbezogenen Daten über nationale Grenzen hinweg übermitteln müssen, auch in Rechtsordnungen, die möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie Ihr Heimatland bieten. Alle derartigen Übermittlungen erfolgen mit angemessener Sorgfalt; jedoch lehnt Great RV Trip Inc. im gesetzlich zulässigen Umfang jede Haftung für direkte, indirekte, zufällige oder Folgeschäden ab, die aus solchen internationalen Übermittlungen entstehen, und Sie erkennen die mit der globalen Datenbewegung verbundenen Risiken an und akzeptieren diese.

Haftungsausschluss für externe Plattformen

Bitte beachten Sie, dass wir zwar Verbindungen oder Dienstleistungen über Plattformen Dritter ermöglichen, aber deren Datenverarbeitungsvorgänge oder -einstellungen nicht kontrollieren. Wenn Sie auf eine Plattform eines Dritten weitergeleitet werden (z. B. um eine Zahlung abzuschließen, ein gehostetes Formular anzusehen oder Partnerdienste in Anspruch zu nehmen), unterliegt Ihre Interaktion den Bedingungen und Richtlinien dieses Anbieters. Wir bemühen uns angemessen, seriöse Dienstleister auszuwählen und sicherzustellen, dass technische und vertragliche Schutzmaßnahmen vorhanden sind. Wir lehnen jedoch jede Haftung für Datenpraktiken auf Plattformen ab, die nicht Eigentum von Great RV Trip Inc. sind oder von uns betrieben werden.

Datenschutz-, Aufbewahrungs- und Löschrichtlinie

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung unserer gesetzlichen, behördlichen, vertraglichen und betrieblichen Verpflichtungen. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten, der Art Ihrer Interaktion mit uns und den geltenden Datenschutzgesetzen.
Wenn Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie gemäß branchenüblichen Protokollen.

Aufbewahrungsfristen nach Datenkategorie

Die folgenden Aufbewahrungsfristen gelten für jede Datenart gemäß unseren Geschäftspraktiken, gesetzlichen Verpflichtungen und Infrastruktursicherungen, bestätigt anhand unserer internen CRM- und Hosting-Provider-Protokolle:

Verfahren zur Datenlöschung

Wir befolgen dokumentierte interne Verfahren, um Daten je nach Kategorie, Sensibilität und rechtlichem/regulatorischem Status sicher zu löschen.
Hinweis: Daten, die zur Löschung markiert sind, können in verschlüsselten Backups länger aufbewahrt werden, es sei denn, eine spezifische Löschung ist erforderlich.

Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Rechte beantragen, die gewährt werden durch:

• DSGVO Artikel 17 & 19
• CPRA Abschnitt 1798.105
• LGPD Artikel 18, II
• PIPEDAs Grundsatz der Aufbewahrungsbegrenzung

Wir werden solche Anfragen erfüllen, es sei denn, die Aufbewahrung ist erforderlich aufgrund von: Gesetzlichen Verpflichtungen (z. B. Steuerunterlagen, Rechnungsarchive); Laufenden Streitbeilegungen oder Betrugsermittlungen; Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Um Ihr Recht auf Löschung auszuüben, kontaktieren Sie bitte:
E-Mail: info@greatrvtrip.com
WhatsApp: +1 (585) 438-00-38
Mit dem Betreff: „Data Deletion Request“
Möglicherweise müssen Sie sich vor der Löschung identifizieren. Nach erfolgter Verifizierung werden Löschungsanträge innerhalb von 30 Tagen oder wie gesetzlich vorgeschrieben bearbeitet.
Sie können Lösch- oder Opt-out-Anfragen auch über WhatsApp oder Telegram unter Ihrer registrierten Telefonnummer senden. Die Identitätsprüfung erfolgt durch Abgleich Ihrer Buchungs-ID, Ihrer registrierten E-Mail-Adresse oder anderer Metadaten.

Pseudonymisierung und Minimierung

Wo möglich, können personenbezogene Daten, die nicht mehr für die direkte Dienstnutzung erforderlich sind, für statistische oder analytische Zwecke pseudonymisiert, anonymisiert oder aggregiert werden. Solche Datensätze sind nicht mehr mit einem identifizierbaren Nutzer verknüpft und werden ohne Ablaufdatum aufbewahrt.

Zugriffskontrolle & Rollenbasierte Berechtigungen

Der Zugang zu personenbezogenen Daten innerhalb unserer Organisation ist streng nach dem Prinzip der geringsten Privilegien beschränkt. Nur autorisiertes Personal mit einem berechtigten geschäftlichen Bedarf darf auf personenbezogene Daten zugreifen. Unsere internen Systeme verwenden rollenbasierte Zugangsrichtlinien, um unbefugten internen Zugriff zu verhindern.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie das Recht, eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen auszuüben. Great RV Trip Inc. verpflichtet sich, diese Rechte gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen in allen Rechtsordnungen, in denen wir tätig sind, zu respektieren und zu erleichtern.

Ihre Rechte gemäß der DSGVO (EU/UK)

Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich befinden, haben Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der UK-DSGVO die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft – Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung – Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen oder aktualisieren.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) – Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist, Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder gesetzliche Gründe dies zulassen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken (z. B. während der Überprüfung der Richtigkeit).
• Recht auf Datenübertragbarkeit – Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
• Recht auf Widerspruch – Sie haben das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen, die auf berechtigtem Interesse oder öffentlichem Interesse beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – Wenn unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
• Recht auf Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen – Sie können jede bedeutende Entscheidung anfechten, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht, soweit anwendbar.

Ihre Rechte gemäß CCPA/CPRA (Einwohner Kaliforniens)

Wenn Sie in Kalifornien wohnhaft sind, werden Ihnen durch den California Consumer Privacy Act (CCPA) und dessen Ergänzung, den California Privacy Rights Act (CPRA), die folgenden Rechte gewährt:

• Recht auf Auskunft – Sie können Details darüber verlangen, welche persönlichen Informationen wir erheben, nutzen, offenlegen oder „verkaufen“ (wie im CPRA definiert).
• Recht auf Löschung – Sie können uns bitten, die von uns über Sie gesammelten personenbezogenen Daten zu löschen, vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Ausnahmen.
• Recht auf Berichtigung – Sie können die Berichtigung unrichtiger persönlicher Informationen verlangen.
• Recht auf Widerspruch gegen Verkauf oder Weitergabe – Sofern zutreffend, können Sie uns anweisen, Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“.
• Recht auf Einschränkung der Nutzung sensibler Daten – Sie können einschränken, wie wir sensible persönliche Informationen nutzen oder offenlegen, soweit zutreffend.

Great RV Trip Inc. verkauft keine persönlichen Informationen gemäß der Definition des CPRA und gibt Daten nur im Rahmen vertraglich abgesicherter Vereinbarungen an Dienstleister weiter.

Rechte in anderen Rechtsordnungen
Abhängig von Ihrem Wohnsitzland können Ihnen nach nationalen oder regionalen Datenschutzgesetzen gleichwertige Rechte zustehen, wie zum Beispiel:

• Brasilien (LGPD) – Rechte auf Zugang, Berichtigung, Anonymisierung, Übertragbarkeit, Löschung und Information über weitergegebene Daten.
• Kanada (PIPEDA) – Rechte auf Zugang zu personenbezogenen Daten, Beantragung von Berichtigungen und Anfechtung der Einhaltung.
• Australien (Privacy Act 1988) – Rechte auf Zugang und Berichtigung personenbezogener Informationen sowie auf Beschwerde bei Verstößen.
• Singapur (PDPA) – Rechte auf Zugang und Berichtigung personenbezogener Daten sowie auf Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung.

Wir integrieren rechtsgebietspezifische Rechte, wo anwendbar, in unsere Datenschutzpraktiken und werden entsprechend reagieren.

So üben Sie Ihre Rechte aus

Sie können Ihre Rechte jederzeit ausüben, indem Sie sich über eine der folgenden Methoden an unseren Datenschutzbeauftragten wenden:

• E-Mail: info@greatrvtrip.com
• Telefon / WhatsApp: +1 (585) 438-00-38

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage klar an:

• Welches Recht Sie ausüben möchten;
• Den Umfang oder Gegenstand der betreffenden Daten;
• Einen Identitätsnachweis (wir können aus Sicherheitsgründen um eine Bestätigung Ihrer Identität bitten).

Wir bestätigen den Eingang und antworten gemäß den gesetzlich vorgeschriebenen Antwortfristen. Für angemessene und rechtmäßige Anfragen wird kein Entgelt erhoben. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, für wiederholte oder übermäßige Anfragen, soweit gesetzlich zulässig, eine Verwaltungsgebühr zu erheben.

Einwilligungsverwaltung

Ihre Einwilligung wird erhoben durch:
Kontrollkästchen und bestätigende Handlungen — Für Newsletter-Anmeldungen, Buchungsformulare und Kommunikationspräferenzen verwenden wir nicht angekreuzte Kontrollkästchen oder bestätigende "Ja"-Schaltflächen, die eine explizite Aktion erfordern.
Banner und Hinweise — Auf unseren Websites wird die Einwilligung zu Cookies und Trackern über ein deutlich sichtbares Banner verwaltet. Es ermöglicht Ihnen, Einstellungen zu akzeptieren, abzulehnen oder anzupassen, bevor nicht notwendige Cookies gesetzt werden. Eine vollständige Beschreibung der Cookie-Kategorien, Einwilligungsumschalter und Verfallszeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Analyse-Cookies werden erst nach der Zustimmung des Nutzers aktiviert, und Cookie-Präferenzen können jederzeit über die Fußzeile der Website angepasst werden.
Plattformbasierte Interaktionen — Wenn Sie über WhatsApp, Telegram oder Buchungstools von Drittanbietern mit uns interagieren, werden alle erforderlichen Einwilligungen zur Datennutzung in den Onboarding- oder Buchungsablauf integriert.

Wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Nachteile und ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor deren Widerruf beruhte, widerrufen.
Gehen Sie dazu einfach wie folgt vor:

• Senden Sie uns eine E-Mail an info@greatrvtrip.com mit Ihrer Anfrage und einer Beschreibung, welche Einwilligung Sie widerrufen möchten;
• Klicken Sie auf den in Werbe-E-Mails oder Newslettern bereitgestellten Link zum Abbestellen oder Opt-out;
• Passen Sie Ihre Cookie-Präferenzen über den Link "Cookie-Einstellungen" in der Fußzeile unserer Website an.

Bitte beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung unsere Fähigkeit beeinträchtigen kann, Ihnen bestimmte Dienste anzubieten, die auf dieser spezifischen Datennutzung beruhen.

Richtlinienaktualisierungen & Versionskontrolle

Wenn wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vorgenommen werden, werden wir die Nutzer mit einer oder mehreren der folgenden Methoden benachrichtigen:

• Website-Banner oder Pop-up: Ein auffälliger Hinweis auf unserer Website, der auf die aktualisierte Richtlinie und ihr Inkrafttreten hinweist;
• E-Mail-Benachrichtigung: Wenn Sie ein registrierter Nutzer oder Kunde sind, können wir Sie unter Ihrer letzten bekannten E-Mail-Adresse mit einer Zusammenfassung der wesentlichen Änderungen anschreiben;
• Plattformwarnungen: Gegebenenfalls können bei signifikanten Datenschutzänderungen In-App- oder Chat-Benachrichtigungen über WhatsApp oder Telegram versendet werden.

Wir senden keine Benachrichtigung für geringfügige administrative Aktualisierungen, die Ihre Rechte oder unsere Pflichten nicht wesentlich verändern. Sie werden gebeten, unsere Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach solchen Aktualisierungen stellt Ihre Anerkennung und Akzeptanz der überarbeiteten Bedingungen dar. Wenn Sie mit überarbeiteten Bestimmungen nicht einverstanden sind, besteht Ihr einziger Rechtsbehelf darin, unsere Dienste nicht mehr zu nutzen und uns zu kontaktieren, um Ihr Konto zu kündigen oder die Löschung Ihrer Daten zu beantragen (wie im Abschnitt "Ihre Rechte" näher beschrieben).
Jede Version dieser Richtlinie enthält ein deutlich sichtbares "Letzte Aktualisierung" — oder "Inkrafttretensdatum" am Anfang des Dokuments. Historische Versionen können archiviert und auf begründete schriftliche Anfrage hin zur Verfügung gestellt werden. Die aktuellste Version ersetzt immer frühere Versionen.

• Inkrafttretensdatum der aktuellen Version: 1. Juni 2025
• Versionskennung: v2025−1

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie nach eigenem Ermessen zu ändern oder zu ersetzen. Wenn Sie Bedenken bezüglich der Erhebung, Nutzung oder anderweitigen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Great RV Trip Inc. haben, ermutigen wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Beschwerden auf faire und zeitnahe Weise zu untersuchen und zu lösen.

Benachrichtigung

Bei Fragen, Beschwerden oder Feedback zu dieser Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unseren benannten Datenschutzbeauftragten oder unseren Datenschutzverantwortlichen:
Datenschutzbeauftragter (DSB):
Evgenii Vladimirovich Biakin
E-Mail: info@greatrvtrip.com
Telefon/WhatsApp: +1 (585) 438-00-38
Postanschrift:
Great RV Trip Inc.
2093 Philadelphia Pike, #7170
Claymont, Delaware 19703, USA
Bitte fügen Sie Ihrer Mitteilung Folgendes bei:

• Eine klare Beschreibung Ihres Anliegens oder Ihrer Anfrage;
• Die E-Mail-Adresse oder andere Kennung, die Sie für die Interaktion mit uns verwendet haben;
• Alle relevanten Daten oder Mitteilungen, die Ihren Anspruch stützen.

Wir sind bestrebt, alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von 30 Kalendertagen oder innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zu beantworten.

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware, Vereinigte Staaten von Amerika, und ist in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne Berücksichtigung seiner kollisionsrechtlichen Grundsätze. Jegliche Streitigkeiten, Ansprüche oder Kontroversen, die sich aus der Auslegung, Umsetzung oder Durchsetzung dieser Datenschutzrichtlinie ergeben oder damit in Zusammenhang stehen, unterliegen den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Bestimmungen zur Streitbeilegung und zum anwendbaren Recht.

Richtlinienaktualisierungen & Versionskontrolle

Elektronische Signaturen und bindende Einwilligung

Ihre Nutzung unserer Website, Dienste oder digitalen Buchungsschnittstellen — einschließlich Handlungen wie das Ankreuzen von Einwilligungsfeldern, das Absenden von Formularen oder das Bestätigen von Buchungen per E-Mail, Chat oder WhatsApp — stellt Ihre rechtsgültige elektronische Signatur dar und drückt Ihre informierte, ausdrückliche Einwilligung in diese Datenschutz- und Datenschutzrichtlinie aus. Gemäß den geltenden Gesetzen, wie dem U.S. Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (ESIGN Act), der EU-eIDAS-Verordnung und vergleichbaren Gesetzen in Kanada, Australien und dem Vereinigten Königreich, gilt diese Einwilligung als rechtlich gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift.

Kein Verzicht, es sei denn ausdrücklich erklärt

Das Versäumnis oder die Verzögerung von Great RV Trip Inc., ein Recht auszuüben oder eine Bestimmung dieser Richtlinie durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses oder ein anderes Recht dar. Jeglicher Verzicht muss, um rechtlich wirksam zu sein, ausdrücklich schriftlich von einem autorisierten Vertreter von Great RV Trip Inc. gewährt werden.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Richtlinie für rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grund nach geltendem Recht nicht durchsetzbar erklärt werden, gilt diese Bestimmung als von dieser Richtlinie trennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben.

Erklärung zur Barrierefreiheit

Für Anfragen zur Barrierefreiheit oder um diese Richtlinie in einem bildschirmleserfreundlichen oder alternativen Format anzufordern, lesen Sie bitte unsere Erklärung zur Barrierefreiheit, die unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar ist, oder kontaktieren Sie info@greatrvtrip.com.